مدخل الإدارة الإستراتيجية في تطوير أداء المؤسسات الحكومية ( دراسة تطبيقية على مصلحة الضرائب بليبيا )
سـالم محمـد محمد بن زائد;
Abstract
تمثلت المشكلة البحثية حول ضعف مستوى أداء الخدمات الحكومية التي تقدمها للمواطنين وعدم تلبية طموحهم، وخصت الدراسة مصلحة الضرائب الليبية.
وهنا دور الإدارة الإستراتيجية والتي من خصائصها إنها عملية منتظمة تعتمد على البيانات وتتضمن اختيار ما هو أفضل استجابة للظروف التي تشكل بيئة المنظمة الديناميكية، وأنها تهتم بالمستقبل لأنها عملية مستمرة.
وكل تلك الخصائص سوف تؤدي إلى تحسين مستوى الخدمات وتطوير الأداء، وتعتبر المؤسسات الحكومية من أهم القطاعات التي تتأثر بالتغيرات التي تطرأ سواء كانت على المستوى المحلي أو المستوى العالمي.
ويهدف هذا البحث إلى تحقيق دور الإدارة الإستراتيجية في تطوير أداء مصلحة الضرائب في ليبيا.
• وتقدم هذه الرسالة من أربعة فصول أساسية تتمثل فيما يلي:
1- الفصل الأول وتناول الإطار العام للدراسة.
2- الفصل الثاني ويتناول موضوع الإدارة الإستراتيجية.
3- الفصل الثالث تناول نبذه عن مصلحة الضرائب الليبية.
4- الفصل الرابع تناول الدراسة الميدانية.
• وقد خلص الباحث إلى ما يلي:
أن هناك ضعف في تطبيق الإدارة الإستراتيجية في مصلحة الضرائب بليبيا وعدم إلمام المديرين والمسئولين بمصلحة الضرائب بليبيا بمفهوم الإدارة الإستراتيجية وكيفية تطبيقها، وتبين نتائج الدراسة على وجود أثر وارتباط ايجابي شبه تام ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الإستراتيجية وتطوير الأداء، بمعنى أنه كلما توافرت آليات تنفيذ الإدارة الإستراتيجية وكانت واضحة زاد معها تطوير الأداء.
وهنا دور الإدارة الإستراتيجية والتي من خصائصها إنها عملية منتظمة تعتمد على البيانات وتتضمن اختيار ما هو أفضل استجابة للظروف التي تشكل بيئة المنظمة الديناميكية، وأنها تهتم بالمستقبل لأنها عملية مستمرة.
وكل تلك الخصائص سوف تؤدي إلى تحسين مستوى الخدمات وتطوير الأداء، وتعتبر المؤسسات الحكومية من أهم القطاعات التي تتأثر بالتغيرات التي تطرأ سواء كانت على المستوى المحلي أو المستوى العالمي.
ويهدف هذا البحث إلى تحقيق دور الإدارة الإستراتيجية في تطوير أداء مصلحة الضرائب في ليبيا.
• وتقدم هذه الرسالة من أربعة فصول أساسية تتمثل فيما يلي:
1- الفصل الأول وتناول الإطار العام للدراسة.
2- الفصل الثاني ويتناول موضوع الإدارة الإستراتيجية.
3- الفصل الثالث تناول نبذه عن مصلحة الضرائب الليبية.
4- الفصل الرابع تناول الدراسة الميدانية.
• وقد خلص الباحث إلى ما يلي:
أن هناك ضعف في تطبيق الإدارة الإستراتيجية في مصلحة الضرائب بليبيا وعدم إلمام المديرين والمسئولين بمصلحة الضرائب بليبيا بمفهوم الإدارة الإستراتيجية وكيفية تطبيقها، وتبين نتائج الدراسة على وجود أثر وارتباط ايجابي شبه تام ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الإستراتيجية وتطوير الأداء، بمعنى أنه كلما توافرت آليات تنفيذ الإدارة الإستراتيجية وكانت واضحة زاد معها تطوير الأداء.
Other data
| Title | مدخل الإدارة الإستراتيجية في تطوير أداء المؤسسات الحكومية ( دراسة تطبيقية على مصلحة الضرائب بليبيا ) | Other Titles | Astrategic management approach to develop the performance of the governmental institutions ( An Applied Study on tax authority of Libya ) | Authors | سـالم محمـد محمد بن زائد | Issue Date | 2016 |
Attached Files
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| G12381.pdf | 470.62 kB | Adobe PDF | View/Open |
Similar Items from Core Recommender Database
Items in Ain Shams Scholar are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.