دور التسويق المجتمعي في تحسين الأداء المصرفي بالتطبيق على البنوك الكويتية
دلال عدنان المضحي;
Abstract
- يجب أن تعمل البنوك الكويتية على تمييز السلع والخدمات التي تقدمها للعملاء باستخدام استراتيجيات التسويق المجتمعي المختلفة.
2- عقد الندوات والمؤتمرات والتوسع في حملات التوعية لتوعية العملاء بجدوى الخدمات البنكية المجتمعية وإزالة المخاوف بشأن استخدام تلك الخدمات.
3- التواصل المستمر بين البنك والعميل للتأكد من سهولة استخدام الخدمات بسهولة وبشكل آمن.
4- إجراء دراسات وأبحاث سوقية للتعرف على المشكلات التى تواجه العملاء عند استخدام الخدمات البنكية وشكاواهم المختلفة.
17- إجراء بحوث سوقية بصفة مستمرة للتعرف على الاحتياجات المتغيرة للعملاء وتطلعاتهم نحو الخدمة البنكية المجتمعية.
6- التوسع في تقديم خدمات بنكية جديدة جديدة لم تقدمها البنوك الكويتية من قبل.
7- السعي لابتكار أساليب تسويقية جديدة لجذب أكبر عدد ممكن من العملاء.
8- إجراء دراسات للتعرف على درجة ولاء العملاء للبنوك الكويتية والعوامل المؤثرة عليهم.
9- يجب مراعاة مختلف عناصر الجودة في المنتج وعدم التركيز على البعض منها وإهمال البعض الآخر.
10- ضرورة إجراء دراسات مرجعية مقارنة بين البنوك وبعضها البعض فيما يتعلق بجودة الأداء المصرفي.
11- التركيز على الأساليب الحديثة في مجال التخطيط المالي.
12- العمل على رفع كفاءة وتنمية مهارات العاملين لمواكبة التغيرات بالبنوك.
13- العمل على استقطاب خبراء في المیدان من أجل تعزیز قدرات العاملین.
14- إصدار معايير علمية ملائمة لتقويم الأداء المصرفي.
2- عقد الندوات والمؤتمرات والتوسع في حملات التوعية لتوعية العملاء بجدوى الخدمات البنكية المجتمعية وإزالة المخاوف بشأن استخدام تلك الخدمات.
3- التواصل المستمر بين البنك والعميل للتأكد من سهولة استخدام الخدمات بسهولة وبشكل آمن.
4- إجراء دراسات وأبحاث سوقية للتعرف على المشكلات التى تواجه العملاء عند استخدام الخدمات البنكية وشكاواهم المختلفة.
17- إجراء بحوث سوقية بصفة مستمرة للتعرف على الاحتياجات المتغيرة للعملاء وتطلعاتهم نحو الخدمة البنكية المجتمعية.
6- التوسع في تقديم خدمات بنكية جديدة جديدة لم تقدمها البنوك الكويتية من قبل.
7- السعي لابتكار أساليب تسويقية جديدة لجذب أكبر عدد ممكن من العملاء.
8- إجراء دراسات للتعرف على درجة ولاء العملاء للبنوك الكويتية والعوامل المؤثرة عليهم.
9- يجب مراعاة مختلف عناصر الجودة في المنتج وعدم التركيز على البعض منها وإهمال البعض الآخر.
10- ضرورة إجراء دراسات مرجعية مقارنة بين البنوك وبعضها البعض فيما يتعلق بجودة الأداء المصرفي.
11- التركيز على الأساليب الحديثة في مجال التخطيط المالي.
12- العمل على رفع كفاءة وتنمية مهارات العاملين لمواكبة التغيرات بالبنوك.
13- العمل على استقطاب خبراء في المیدان من أجل تعزیز قدرات العاملین.
14- إصدار معايير علمية ملائمة لتقويم الأداء المصرفي.
Other data
| Title | دور التسويق المجتمعي في تحسين الأداء المصرفي بالتطبيق على البنوك الكويتية | Other Titles | "The Role Of Societal Marketing In Improving The Banking Performance By The Application On Kuwait Banks" | Authors | دلال عدنان المضحي | Issue Date | 2017 |
Recommend this item
Similar Items from Core Recommender Database
Items in Ain Shams Scholar are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.