إستراتيجية مقترحة لتقويم برامج الجودة الشاملة لرفع كفاءة الموارد البشرية في المستشفيات الجامعية

Abstract

هي دراسة تنتج عن المقارنة بين الأداء الحالي للمنظمة وبين الأداء المطلوب في نموذج التخطيط الاستراتيجي، وتقدير حجم الفروق والمسافة التي تفصل بينها، وتحديد مدى ملائمة المهارات والموارد المتاحة حالياً لإغلاق تلك المسافات من أجل تحقيق المستقبل المرغوب فيه خلال الإطار الزمني المحدد. 18- أداة التحليل الرباعي SWOT ( ) يستخدم كأداة تحليل استراتيجي عامة في عدة مجالات، إدارة أعمال، تسويق، تنمية بشرية وإلى آخره، وينقسم هذا التحليل كما كتبت حروفه الأربعة بالإنجليزية إلى SWOT ويمكن تعريفها كما يلي:ـ • عناصر القوة، وهي مترجمة من الكلمة Strengths • نقاط الضعف، مترجمة من الكلمة Weaknesses عناصر القوة ونقاط الضعف يخصان الحالة الداخلية للمؤسسة، ماهية عناصر القوة الداخلية التي تتسم بها المؤسسة سواء هذه العناصر يتم استغلالها على أكمل وجه أم لا، على سبيل المثال تتمتع المؤسسة بسمعة طيبة وجودة في الخدمات الصحية التي تقدمها، بالمثل، يتم تحليل نقاط الضعف الداخلية لدى المؤسسة على سبيل المثال، ليس لدى الشركة قسم خاص بالبحث التسويقي وما إلى ذلك، لابد من التنويه أنه عند اختيار أو تحليل عناصر الضعف والقوة يتم اختيار الأشياء التي لها نفس الوزن والأهمية ومن نفس النوع إذا كان التحليل استراتيجي. • الفرص، تعبيرا عن Opportunities • التهديدات، Threats العنصران الآخران هما تحليل خارجي يرتبط بالمؤسسة أو يربط السوق بالمؤسسة، فعلى سبيل المثال، الفر