تقويم الضغوط البيئية والاقتصادية علي رضا العاملين وأثره علي تكلفة وجودة الخدمات الصحية

Abstract

كانت الضغوط النفسية وما تزال إحدى الموضوعات المهمة التي تشغل بال الكثير من المتخصصين في فروع علمية مختلفة ، وربما كان علماء النفس على رأس قائمة المهتمين بهذا الموضوع. ولا يأتي الاهتمام بهذا الموضوع لمجرد أنه موضوع جيد للبحث ، وإنما لكونه واحدا من حقائق الحياة وثوابتها ، ولكونه قضية تهم العامة والخاصة ، فلا يكاد يوجد إنسان على وجه البسيطة لا يعانى الضغوط بأشكال مختلفة وبصورة تكاد تكون يومية . وتتفاوت هذه الضغوط في شدتها وحدتها ونوعها من شخص لآخر ومن وقت لآخر لدى الشخص نفسه. ويرجع الاهتمام بدراسة الضغوط النفسية فى جانب منه أيضا للتبعات والتكاليف الباهظة التي تسببها هذه الضغوط للفرد والمجتمع على حد سواء . وتنجم هذه التكاليف عن العلاقة الوثيقة بين الضغوط النفسية وأطياف واسعة من الأمراض الجسمية والاضطرابات النفسية ، والغياب عن العمل والاستهداف للحوادث ، والصراعات والمشاجرات والسلوك العدواني ، وسوء التوافق ، وغير ذلك من أشكال السلوك والمشكلات التي يتعرض لها أولئك الذين يعانون من الضغوط النفسية ، لكنهم في الوقت نفسه لا يملكون الأساليب والطرق الفنية الإيجابية الملائمة لمواجهتها أو التعايش معها والتقليل من تأثيراتها السلبية إلى أدنى حد ممكن (جمعه سيد يوسف ، 2007 ). ولا يعنى ما سبق ذكره أن الضغوط سيئة وسلبية دائما أبدا ، فهناك ضغوط إيجابية أو تنتج عن أحداث ومواقف إيجابية كالزواج والترقية فى العمل (زيادة المسئولية) والانتقال