أثر الرقابة الإلكترونية على تحسين الكفاءة الإنتاجية بهدف تحقيق التنافسية دراسة ميدانية على قطاع النقل العام بمدينة القاهرة

Abstract

تناول الباحث فى هذا المبحث: تعريف الإنتاجية، أهمية الإنتاجية، العوامل المؤثرة فى الإنتاجية، قياس الإنتاجية، تحسين الإنتاجية. وقد خلص الباحث إلى أن الإنتاجية هى العلاقة بين كمية الموارد المستخدمة فى العملية الإنتاجية وبين الناتج من تلك العملية، وبذلك ترتفع الكفاءة الإنتاجية كلما ارتفعت نسبة الناتج إلى المستخدم من المواد. كما حدد الباحث أهمية الإنتاجية بالنسبة للفرد، وأهمية الإنتاجية بالنسبة للمنظمة، وكذلك أهمية الإنتاجية بالنسبة للمجتمع. وقد عمل الباحث على تحديد العوامل المؤثرة فى الإنتاجية وذلك من خلال تحديد العوامل التى تتحكم فى طريقة الأداء. كما أوضح الباحث طرق قياس الإنتاجية والتى تتمثل فى الإنتاجية الكلية، والإنتاجية الجزئية والتى تشتمل على إنتاجية (الموارد البشرية – الموارد المالية – الموارد الفنية). وفى النهاية عمل الباحث على عرض طرق زيادة الإنتاجية، واستراتيجيات تحسين الإنتاجية، وكذلك أهم الخطوات التى يجب أن تتخذها الإدارة لتحسين الإنتاجية.