تقييم أداء المباني: دراسة لتحليل درجة رضاء مستخدمي المباني الادارية الحاصلة على شهادة "الريادة في الطاقة والتصميم البيئي" في مصر

Abstract

تهدف الدراسة إلى فحص واختبار العلاقة بين جودة البيئة الداخلية IEQ – Indoor Environmental Quality ودرجة رضاء ومستوى أداء العاملين بالمباني الإدارية الحاصلة على شهادة التفوق في الطاقة والتصميم البيئي LEED الذي أنشأها المجلس الأمريكي للعمارة الخضراء USGBC – U.S. Green Building Council. الأمر الذي يتيح للمصممين ومتخذي القرار تحديد أي عوامل جودة البيئة الداخلية IEQ تعزز أو تُضعف درجة رضاء ومستوى أداء العاملين في بيئات العمل المستدامة. على الرغم من الزيادة الملحوظة في انتشار وشعبية استخدام أساليب تصميم المباني المستدامة والسعي خلف الحصول على اعتماد شهادة LEED وغيرها خصوصاً في المباني الإدارية في مصر وحول العالم، إلا أنه لم يتم دراسة وعمل أبحاث كافية حول تأثير تلك المعايير التصميمية على درجة رضاء ومستويات الأداء في المباني الحاصلة على شهادة LEED خصوصاً في الشرق الأوسط ومصر. ويظل من الضروري بالنسبة إلى نجاح الأعمال والمباني إقتصادياً معرفة تأثير بيئة العمل المادية على العاملين بالمباني الإدارية ودرجة رضائهم ومستوى أدائهم. حيث تحدد وتؤثر إما بالسلب أو الإيجاب على معدلات التقاعد، وصحتهم، والشعور بالراحة والانتماء في مكان العمل. ويساعد أيضاً فهم كيفية عمل المباني الصديقة للبيئة وتصميمها وعلاقتها بدرجة رضاء العاملين بها ومستويات أدائهم على تعزيز الحركة الحالية للمباني المستدامة واستمرار نجاح تحول السوق الذي يرعاه مجلس العمارة الخضراء الأمريكي USGBC. تستخدم الدراسة أسلوب تقييم المباني فيما بعد الإشغال POE – Post Occupancy Evaluation لدراسة وتحليل المباني الإدارية الحاصلة على شهادة LEED ومقارنتها بالمباني الإدارية الاعتيادية عن طريق تحليل المعطيات والبيانات المستقاة من العاملين والشاغلين أنفسهم بتلك المباني، وذلك عن طريق عمل استبيانات استطلاع رأي ومقابلات شخصية مع العاملين بالتوازي مع ملاحظات شخصية للباحث حول ظروف البيئة الداخلية بتلك المباني. وتضمن معايير جودة البيئة الداخلية المتضمنة في الدراسة والمستقاة من معايير الجزء الخاص بجودة البيئة الداخلية بشهادة LEED شعور المستخدمين بالعوامل التالية: تصميم فراغ العمل، وعناصر فرش المكاتب، والراحة الحرارية، وجودة الهواء الداخلي، والإضاءة، والصوتيات، وعوامل النظافة والصيانة بالمبنى، وأخيراً جودة فراغ العمل بشكل عام. تم قياس درجة رضاء العاملين ومستوى أدائهم عن طريق استبيانات يقوم العاملين أنفسهم بالإجابة عليها وتقييم كل العوامل المذكورة سابقاً في هذه الفقرة، وتوزع تلك الاستبيانات إما عن طريق المقابلات المباشرة مع العاملين أو عن طريق الانترنت. وتم تجميع وتحليل الصفات الشخصية للعاملين من حيث أعمارهم و مدة عملهم بالمبنى ومدة عملهم بنفس مكان العمل الحالي و نوعهم (ذكر أم أنثى) وذلك جنباً إلى جنب مع ظروف بيئة العمل الداخلية بالمكاتب. تم استخدام الدراسات التحليلية المقارنة لتحديد العلاقة بين معايير جودة البيئة الداخلية IEQ المختلفة ودرجة رضاء العاملين ومستوى أدائهم في المباني. وتم استخدام الصفات الشخصية للعاملين وظروف بيئة عملهم عن طريق تحليلها تحليل وصفي للوقوف على علاقتها باستقبال معايير جودة البيئة الداخلية IEQ ومدى تحسن أو تضرر درجة رضائهم ومستوى أدائهم في محاولة لاستنباط علاقات مباشرة وغير مباشرة فيما بينها. وتم استخدام التحليل الوصفي أيضاً