تطوير الأداء الإداري للجامعات اليمنية في ضوء إدارة التميز
علي يحيى علي محمود شرف الديه;
Abstract
مقدمة:
أصبح الاهتمام بتطوير الأداء الإداري في المنظمات الحديثة وخاصة الجامعات محل اهتمام عالمي، لاسيما بعد تعدد التخصصات وتنوع الكليات وأقسامها، ولما يشكله تطوير أداء هذه الجامعات من أهمية بالغة في تحقيق فوائد عديدة، منها الإسهام في رفع مستواها ومكانتها بين الجامعات على المستوى الإقليمي والعالمي.
لذا يأتي تطوير الأداء الإداري للجامعات في قمة أولويات القائمين على إدارة التعليم العالي؛ لأن في الأداء الإداري الناجح نجاحاً لوظائف الجامعة, ونتيجة لحركة المتغيرات العالمية وشدة المنافسة والعولمة فإن كل هذه العوامل استوجبت على منظمات التعليم العالي وفي مقدمتها الجامعات استيعابها للوصول إلى مرحلة من التميز عن طريق تبني أساليب جديدة تفي بالطلب المتزايد عليها، بتكلفة أقل، وإنتاجية أكبر، ومرونة أعلى، وتجاوب أفضل مع التغيرات المحلية والإقليمية والعالمية.
وبظهور إدارة التميز أصبح هناك فكراً إدارياَ جديداً يمكن من خلاله أن تحقق الجامعات تطوراً فعال في أدائها الإداري, حيث يعتبر مفهوم إدارة التميز من المفاهيم الحديثة التي أظهرت المنظمات اهتمام واسع بها, سعياً منها لامتلاك درجة الصدارة على من ينافسها, ولما توفره إدارة التميز من خصائص للمنظمة تمكنها من البقاء والاستمرار بقوة في عالم ملئ بالمتغيرات.
وتحتاج الجامعات لتطبيق إدارة التميز في تطوير أدائها الإداري إلى قيادة فاعلة قادرة على الإبداع والابتكار, وبناء استراتيجي متكامل يحوي خطط إستراتيجية, وسياسات عمل متكاملة, وهياكل تنظيمية مرنة, وكوادر بشرية مدربة, ونشر لثقافة التميز بين أعضاء المجتمع الجامعي على كافة مستوياته, مع عدم إغفال الاستفادة من الوسائل التكنولوجية الحديثة في بناء نظم معلومات واتصالات متميزة تمكن الجامعات من الاتصال الفعال مع منظمات المجتمع المدني, الجامعات المتميزة وتبادل الخبرات والمعلومات وتحقيق المصالح المشتركة, كل هذه المتطلبات تحقق للجامعات القدرة في الحصول على الميزة التنافسية الدائمة التي توفر للجامعات مركزاً متقدماً بين الجامعات المتميزة محلياً وعالمياً.
مشكلة البحث:
تتحدد مشكلة البحث في السؤال الرئيس التالي:
كيف يمكن تطوير الأداء الإداري للجامعات اليمنية في ضوء إدارة التميز؟
ويتفرع من هذا السؤال الرئيس الأسئلة الفرعية التالية:
1- ما الأسس النظرية لإدارة التميز؟ وكيف يمكن استخدامها لتطوير الأداء الإداري للجامعات ؟
2- ما جوانب القوة والضعف في البيئة الداخلية للجامعات اليمنية؟ وما تأثيرها على الأداء الإداري للجامعات اليمنية؟
3- ما الفرص والتهديدات التي تفرزها البيئة الخارجية للجامعات اليمنية؟ وما تأثيرها على الأداء الإداري للجامعات اليمنية؟
4- ما الخطة الإستراتيجية المقترحة لتطوير الأداء الإداري للجامعات اليمنية في ضوء إدارة التميز؟
أهداف البحث:
تمثل الهدف الرئيس للبحث في الوصول إلى خطة إستراتيجية مقترحة لتطوير الأداء الإداري للجامعات اليمنية في ضوء إدارة التميز.
منهج البحث وأدواته:
في ضوء مشكلة البحث وأهدافه, أعتمد البحث على أسلوب SWOT Analysis لتحديد نقاط القوة والضعف بالبيئة الداخلية للجامعات اليمنية, والفرص والتهديدات في بيئتها الخارجية, والتي تؤثر على أدائها الإداري ومن ثم وصولها إلى التميز, مع تطبيق استمارة تحديد الأوزان النسبية على عدد (105) من قيادات الجامعات, وخبراء الإدارة والتخطيط التربوي, وخبراء تطوير التعليم العالي في المؤسسات ذات الاهتمام بالجامعات, وذلك بهدف تحديد أكثر العناصر تأثيراً على الأداء الإداري بالجامعات اليمنية, ومن ثم الوصول إلى مصفوفة التحليل المزدوج, التي ساعدت في رسم الإستراتيجية المقترحة لتطوير الأداء الإداري للجامعات اليمنية في ضوء إدارة التميز.
فصول البحث:
تضمن البحث خمسة فصول سارت على النحو التالي:
الفصل الأول: الإطار العام للبحث
وأشتمل على مقدمة, مشكلة البحث, حدود البحث, أهداف البحث, أهمية البحث, مصادر البحث وأدواته, مصطلحات البحث, الدراسات السابقة, ومنهج البحث وخطواته.
الفصل الثاني: إدارة التميز وتطوير الأداء الإداري بالجامعات المعاصرة (إطار نظري)
تضمن هذا الفصل ثلاثة محاور رئيسية, تضمن المحور الأول إدارة التميز في الفكر الإداري المعاصر من حيث مفهومها وتطورها التاريخي, وقواعدها, ومقوماتها, ونماذجها. أما المحور الثاني فقد تضمن عرضاً للأداء الإداري بالجامعات المعاصرة من حيث طبيعته, ومبادئه, وعملياته المتمثلة في القيادة والتخطيط والتنظيم والاتصال. أما المحور الثالث والأخير فقد تناول إدارة التميز وتطوير الأداء الإداري بالجامعات المعاصرة, ومتطلبات تطبيقه, ودور إدارة التميز في تطوير عمليات الأداء الإداري بالجامعات المعاصرة في كلاً من القيادة والتخطيط والتنظيم والاتصال.
الفصل الثالث: الأداء الإداري للجامعات اليمنية في ضوء إدارة التميز (دراسة وصفية تشخيصية)
تناول هذا الفصل عرض وتحليل أبعاد البيئة الداخلية والخارجية للجامعات اليمنية, والمؤثرة على أدائها الإداري في ضوء إدارة التميز, وبناء على ذلك انتهى الفصل باستخلاص جوانب القوة والضعف التي تتسم بها البيئة الداخلية للجامعات اليمنية, والفرص والتهديدات التي تفرزها البيئة الخارجية, والتي تؤثر على الأداء الإداري للجامعات اليمنية.
الفصل الرابع: التحليل البيئي للأداء الإداري بالجامعات اليمنية في ضوء إدارة التميز (دراسة استشرافية)
تناول هذا الفصل خطوات التحليل البيئي, وإجراءات إعداد وتطبيق استمارة تقييم عناصر البيئة الداخلية والخارجية للجامعات اليمنية والمؤثرة على أدائها الإداري, وكذلك تحليل نتائج تقييم هذه العناصر, ومن ثم الوصول إلى بناء مصفوفة التحليل الرباعي, والتي من خلالها تم تحديد عدد من الخيارات والبدائل الإستراتيجية لتطوير الأداء الإداري بالجامعات اليمنية.
الفصل الخامس: إستراتيجية مقترحة لتطوير الأداء الإداري للجامعات اليمنية في ضوء إدارة التميز
تناول هذا الفصل ملامح الخطة الإستراتيجية المقترحة لتطوير الأداء الإداري للجامعات اليمنية في ضوء إدارة التميز, بالإضافة إلى عرض مجموعة من المتطلبات لتنفيذ الخطة الإستراتيجية.
أصبح الاهتمام بتطوير الأداء الإداري في المنظمات الحديثة وخاصة الجامعات محل اهتمام عالمي، لاسيما بعد تعدد التخصصات وتنوع الكليات وأقسامها، ولما يشكله تطوير أداء هذه الجامعات من أهمية بالغة في تحقيق فوائد عديدة، منها الإسهام في رفع مستواها ومكانتها بين الجامعات على المستوى الإقليمي والعالمي.
لذا يأتي تطوير الأداء الإداري للجامعات في قمة أولويات القائمين على إدارة التعليم العالي؛ لأن في الأداء الإداري الناجح نجاحاً لوظائف الجامعة, ونتيجة لحركة المتغيرات العالمية وشدة المنافسة والعولمة فإن كل هذه العوامل استوجبت على منظمات التعليم العالي وفي مقدمتها الجامعات استيعابها للوصول إلى مرحلة من التميز عن طريق تبني أساليب جديدة تفي بالطلب المتزايد عليها، بتكلفة أقل، وإنتاجية أكبر، ومرونة أعلى، وتجاوب أفضل مع التغيرات المحلية والإقليمية والعالمية.
وبظهور إدارة التميز أصبح هناك فكراً إدارياَ جديداً يمكن من خلاله أن تحقق الجامعات تطوراً فعال في أدائها الإداري, حيث يعتبر مفهوم إدارة التميز من المفاهيم الحديثة التي أظهرت المنظمات اهتمام واسع بها, سعياً منها لامتلاك درجة الصدارة على من ينافسها, ولما توفره إدارة التميز من خصائص للمنظمة تمكنها من البقاء والاستمرار بقوة في عالم ملئ بالمتغيرات.
وتحتاج الجامعات لتطبيق إدارة التميز في تطوير أدائها الإداري إلى قيادة فاعلة قادرة على الإبداع والابتكار, وبناء استراتيجي متكامل يحوي خطط إستراتيجية, وسياسات عمل متكاملة, وهياكل تنظيمية مرنة, وكوادر بشرية مدربة, ونشر لثقافة التميز بين أعضاء المجتمع الجامعي على كافة مستوياته, مع عدم إغفال الاستفادة من الوسائل التكنولوجية الحديثة في بناء نظم معلومات واتصالات متميزة تمكن الجامعات من الاتصال الفعال مع منظمات المجتمع المدني, الجامعات المتميزة وتبادل الخبرات والمعلومات وتحقيق المصالح المشتركة, كل هذه المتطلبات تحقق للجامعات القدرة في الحصول على الميزة التنافسية الدائمة التي توفر للجامعات مركزاً متقدماً بين الجامعات المتميزة محلياً وعالمياً.
مشكلة البحث:
تتحدد مشكلة البحث في السؤال الرئيس التالي:
كيف يمكن تطوير الأداء الإداري للجامعات اليمنية في ضوء إدارة التميز؟
ويتفرع من هذا السؤال الرئيس الأسئلة الفرعية التالية:
1- ما الأسس النظرية لإدارة التميز؟ وكيف يمكن استخدامها لتطوير الأداء الإداري للجامعات ؟
2- ما جوانب القوة والضعف في البيئة الداخلية للجامعات اليمنية؟ وما تأثيرها على الأداء الإداري للجامعات اليمنية؟
3- ما الفرص والتهديدات التي تفرزها البيئة الخارجية للجامعات اليمنية؟ وما تأثيرها على الأداء الإداري للجامعات اليمنية؟
4- ما الخطة الإستراتيجية المقترحة لتطوير الأداء الإداري للجامعات اليمنية في ضوء إدارة التميز؟
أهداف البحث:
تمثل الهدف الرئيس للبحث في الوصول إلى خطة إستراتيجية مقترحة لتطوير الأداء الإداري للجامعات اليمنية في ضوء إدارة التميز.
منهج البحث وأدواته:
في ضوء مشكلة البحث وأهدافه, أعتمد البحث على أسلوب SWOT Analysis لتحديد نقاط القوة والضعف بالبيئة الداخلية للجامعات اليمنية, والفرص والتهديدات في بيئتها الخارجية, والتي تؤثر على أدائها الإداري ومن ثم وصولها إلى التميز, مع تطبيق استمارة تحديد الأوزان النسبية على عدد (105) من قيادات الجامعات, وخبراء الإدارة والتخطيط التربوي, وخبراء تطوير التعليم العالي في المؤسسات ذات الاهتمام بالجامعات, وذلك بهدف تحديد أكثر العناصر تأثيراً على الأداء الإداري بالجامعات اليمنية, ومن ثم الوصول إلى مصفوفة التحليل المزدوج, التي ساعدت في رسم الإستراتيجية المقترحة لتطوير الأداء الإداري للجامعات اليمنية في ضوء إدارة التميز.
فصول البحث:
تضمن البحث خمسة فصول سارت على النحو التالي:
الفصل الأول: الإطار العام للبحث
وأشتمل على مقدمة, مشكلة البحث, حدود البحث, أهداف البحث, أهمية البحث, مصادر البحث وأدواته, مصطلحات البحث, الدراسات السابقة, ومنهج البحث وخطواته.
الفصل الثاني: إدارة التميز وتطوير الأداء الإداري بالجامعات المعاصرة (إطار نظري)
تضمن هذا الفصل ثلاثة محاور رئيسية, تضمن المحور الأول إدارة التميز في الفكر الإداري المعاصر من حيث مفهومها وتطورها التاريخي, وقواعدها, ومقوماتها, ونماذجها. أما المحور الثاني فقد تضمن عرضاً للأداء الإداري بالجامعات المعاصرة من حيث طبيعته, ومبادئه, وعملياته المتمثلة في القيادة والتخطيط والتنظيم والاتصال. أما المحور الثالث والأخير فقد تناول إدارة التميز وتطوير الأداء الإداري بالجامعات المعاصرة, ومتطلبات تطبيقه, ودور إدارة التميز في تطوير عمليات الأداء الإداري بالجامعات المعاصرة في كلاً من القيادة والتخطيط والتنظيم والاتصال.
الفصل الثالث: الأداء الإداري للجامعات اليمنية في ضوء إدارة التميز (دراسة وصفية تشخيصية)
تناول هذا الفصل عرض وتحليل أبعاد البيئة الداخلية والخارجية للجامعات اليمنية, والمؤثرة على أدائها الإداري في ضوء إدارة التميز, وبناء على ذلك انتهى الفصل باستخلاص جوانب القوة والضعف التي تتسم بها البيئة الداخلية للجامعات اليمنية, والفرص والتهديدات التي تفرزها البيئة الخارجية, والتي تؤثر على الأداء الإداري للجامعات اليمنية.
الفصل الرابع: التحليل البيئي للأداء الإداري بالجامعات اليمنية في ضوء إدارة التميز (دراسة استشرافية)
تناول هذا الفصل خطوات التحليل البيئي, وإجراءات إعداد وتطبيق استمارة تقييم عناصر البيئة الداخلية والخارجية للجامعات اليمنية والمؤثرة على أدائها الإداري, وكذلك تحليل نتائج تقييم هذه العناصر, ومن ثم الوصول إلى بناء مصفوفة التحليل الرباعي, والتي من خلالها تم تحديد عدد من الخيارات والبدائل الإستراتيجية لتطوير الأداء الإداري بالجامعات اليمنية.
الفصل الخامس: إستراتيجية مقترحة لتطوير الأداء الإداري للجامعات اليمنية في ضوء إدارة التميز
تناول هذا الفصل ملامح الخطة الإستراتيجية المقترحة لتطوير الأداء الإداري للجامعات اليمنية في ضوء إدارة التميز, بالإضافة إلى عرض مجموعة من المتطلبات لتنفيذ الخطة الإستراتيجية.
Other data
| Title | تطوير الأداء الإداري للجامعات اليمنية في ضوء إدارة التميز | Other Titles | Developing Managerial Performance of the Yemeni Universities in the Light of Excellence Management | Authors | علي يحيى علي محمود شرف الديه | Issue Date | 2014 |
Recommend this item
Similar Items from Core Recommender Database
Items in Ain Shams Scholar are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.