نموذج مقترح لقياس أثر خصائص القيادة الخادمة علي جودة الحياة الوظيفية وتأثيرهما علي الالتزام بالعقد النفسي دراسة مقارنه علي قطاع البنوك

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلي عرض الخلفية النظرية للقيادة الخادمة ، جودة الحياة الوظيفية ، العقد النفسي ، واقتراح نموذج لقياس أثر خصائص القيادة الخادمة علي جودة الحياة الوظيفية وتأثيرهما علي العقد النفسي ، وأجراء دراسة مقارنة علي بنوك القطاع العام والخاص محل الدراسة ، وتقديم مجموعه من المقترحات والتوصيات التي تساعد علي تطبيق خصائص القيادة الخادمة ، وتحقيق جودة الحياة الوظيفية ، مما يزيد من درجة الالتزام بالعقد النفسي لكلٌ من الإدارة والعاملين مما يعود علي بنوك القطاعين العام والخاص والمجتمع ككل بالفائدة 0 وتبين من تحليل نتائج الدراسة الميدانية ما يلي :- • توجد فروق ذات دلاله إحصائية بين بنوك القطاع العام والخاص من حيث خصائص القيادة الخادمة 0 • يوجد تأثير ذو دلاله إحصائية بين خصائص القيادة الخادمة وأبعاد جودة الحياة الوظيفية0 • يوجد تأثير ذو دلاله إحصائية لخصائص القيادة الخادمة علي التزام البنوك والعاملين بالعقد النفسي . • يوجد تأثير ذو دلاله إحصائية بين أبعاد جودة الحياة الوظيفية علي الالتزام بالعقد النفسي. • يوجد تأثير ذو دلاله إحصائية لكل من خصائص القيادة الخادمة وأبعاد جودة الحياة الوظيفية علي الالتزام بالعقد النفسي. الكلمات المفتاحيه :- • القيادة الخادمة 0 • جودة الحياة الوظيفية 0 • العقد النفسي 0