الأبعاد الاجتماعية لبيئة العمل وعلاقتها بالأداء والرضا الوظيفي " دراسة ميدانية ببلدية دبي "

Abstract

إمارة دبى، وعلى مختلف قطاعاتها الحكومية، شهدت بلدية دبى تراجعا نسبيا فى تطبيق بعض السياسات المتعلقة بالجوانب المادية للعمل ولاسيما (الحوافز والمزايا الإضافية)، وقد استطاع الباحث من خلال المعايشة - وبوصفه أحد موظفي البلدية - ملاحظة أثر تراجع تطبيق هذه السياسات على الأداء والرضا الوظيفى بين موظفى البلدية، رغم استمرار حرص الإدارة على توفير الخدمات المطورة للعاملين وخلق بيئة عمل مناسبة ومحفزة . من هنا تحددت مشكلة الدراسة فى التعرف على الأبعاد الاجتماعية لبيئة العمل (الفيزيقية، والمادية، والاجتماعية والنفسية) فى البلدية كأحد التنظيمات الرسمية، وعلاقاتها بالأداء والرضا الوظيفي. وذلك من خلال رصد ملامح هذه البيئة وتفاعلاتها فى الواقع اليومى المعاش، ثم تحليلها في ضوء مفهوم النمط المثالى للتنظيمات الرسمية عند ماكس فيبر. أهداف الدراسة ١- يتلخص الهدف النظرى للدراسة فى محاولة التعرف على أوجه التقارب والاختلاف بين الواقع الفعلى للتنظيم وبين النمط المثالى للتنظيم كما يحدده قانون الموارد البشرية لحكومة دبي لسنة ٢٠٠٦ والقررات الإدارية المكملة . ٢- أما الهدف التطبيقى فيتمثل فى محاولة التوصل إلى نتائج يمكن الاستفادة منها على المستوى التطبيقي في تحسين بيئة العمل بالبلدية، ورفع مستوى الأداء والرضا الوظيفي للعاملين بها.