استخدام المنظمات غير الربحية المصرية لمواقع التواصل الاجتماعي "دراسة تحليلية كيفية"
هناء حمدي أحمد بيومي;
Abstract
ارتبطت مشكلة الدراسة بالتعرف على استخدام المنظمات غير الربحية المصرية أو الجمعيات الأهلية كما يطلق عليها لمواقع الشبكات الاجتماعية من أجل تحقيق أهدافها المختلفة وأهمها بناء وتعميق العلاقات مع الجمهور الخارجي؛ حيث سعت الدراسة إلى الإجابة على تساؤل رئيس؛ هو: " كيف تستخدم المنظمات غير الربحية المصرية مواقع التواصل الاجتماعي كأداة اتصالية حديثة في تحقيق أهدافها؟ ". باستخدام منهج تحليل المضمون، وذلك عبر تحليل مضمون صفحات الفيسبوك لـ (16) منظمة غير ربحية من مجالات مختلفة وهى منظمات تعمل فى مجال المساعدات الاجتماعية ومنظمات تنموية وصحية وأخرى حقوقية، بالإضافة إلى المنهج الكيفي عبر إجراء مقابلات متعمقة مع مجموعة من مسئولى الاتصال الممثلين عن تلك المجالات، بالتطبيق على مبادئ نظرية الاتصال الحواري، وكذلك اختبار استراتيجيات بناء وإدارة العلاقة مع مجموعات المصالح المختلفة، وتوصلت الدراسة إلى أهم النتائج التالية:
د- فيما يتعلق بأهداف المنظمات غير الربحية عبر صفحاتها عبر الفيسبوك، توصلت الدراسة إلى أن تقوية وتعزيز العلاقة مع الجمهور والترويج للمنظمة والتعريف بأنشطتها هو الهدف الرئيس لصفحات الفيسبوك للمنظمات غير الربحية، يليه جمع التبرعات النقدية.
ه- أوضحت الدراسة فيما يتعلق بتطبيق مبادئ نظرية الاتصال الحواري، أن " تقديم معلومات مفيدة للجمهور " كانت أكثر المبادئ تطبيقاً على صفحات المنظمات عينة الدراسة، فى حين أن " إقامة علاقة حوارية " كان أقل المبادئ تطبيقاً، كذلك كانت أكثر استراتيجيات بناء العلاقات تطبيقاً " استراتيجية الانفتاحية والشفافية " وأقلها تطبيقاً " استراتيجية " مشاركة المهام"، الأمر الذى يدل على عدم قدرة المنظمات غير الربحية على الاستغلال الأمثل للتقنيات التفاعلية المتاحة على مواقع التواصل الاجتماعي، وبالتالي فإن استخدامها لتلك المواقع يعبر عن الاتصال في اتجاه واحد وليس الاتصال في اتجاهين، وأنهم ما يزالون يعتبرون أن الجمهور متلقى سلبي passive وليس جمور نشط Active
د- فيما يتعلق بأهداف المنظمات غير الربحية عبر صفحاتها عبر الفيسبوك، توصلت الدراسة إلى أن تقوية وتعزيز العلاقة مع الجمهور والترويج للمنظمة والتعريف بأنشطتها هو الهدف الرئيس لصفحات الفيسبوك للمنظمات غير الربحية، يليه جمع التبرعات النقدية.
ه- أوضحت الدراسة فيما يتعلق بتطبيق مبادئ نظرية الاتصال الحواري، أن " تقديم معلومات مفيدة للجمهور " كانت أكثر المبادئ تطبيقاً على صفحات المنظمات عينة الدراسة، فى حين أن " إقامة علاقة حوارية " كان أقل المبادئ تطبيقاً، كذلك كانت أكثر استراتيجيات بناء العلاقات تطبيقاً " استراتيجية الانفتاحية والشفافية " وأقلها تطبيقاً " استراتيجية " مشاركة المهام"، الأمر الذى يدل على عدم قدرة المنظمات غير الربحية على الاستغلال الأمثل للتقنيات التفاعلية المتاحة على مواقع التواصل الاجتماعي، وبالتالي فإن استخدامها لتلك المواقع يعبر عن الاتصال في اتجاه واحد وليس الاتصال في اتجاهين، وأنهم ما يزالون يعتبرون أن الجمهور متلقى سلبي passive وليس جمور نشط Active
Other data
| Title | استخدام المنظمات غير الربحية المصرية لمواقع التواصل الاجتماعي "دراسة تحليلية كيفية" | Other Titles | Egyptian Non-Profit Organizations Use Of Social Networking sites Qualitative - Analytical study | Authors | هناء حمدي أحمد بيومي | Issue Date | 2017 |
Recommend this item
Similar Items from Core Recommender Database
Items in Ain Shams Scholar are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.