نموذج مقترح لأثر رأس المال الفكرى وجودة الحياة الوظيفية على تعزيز القدرات التنافسية للموارد البشرية "دراسة مقارنة بين البنوك التجارية فى القطاع العام والقطاع الخاص"
مها عادل رمضان الزيادى;
Abstract
"تزايد الاهتمام برأس المال الفكرى نظرا لدوره الفعال فى ضمان بقاء المنظمات وتحقيق نموها وتطورها، كما أنه من أهم العوامل التى تساهم فى تحقيق التميز للمنظمات، ويرى كل من ( Mura and Longo: 2012 ) "أن مكونات رأس المال الفكرى هى رأس المال البشرى ورأس المال الهيكلى ورأس مال العملاء لهم تأثير موجب على أداء العاملين بالمنظمة".( ) وذكر كل من (Cheng and Others: 2008 ) "أن رأس المال الفكرى عبارة عن الفرق بين قيمة المنظمة بسعر السوق وقيمتها الدفترية".( ) ويرى ( Fan :2008 ) أن رأس المال الفكرى "يعتبر المصدر الرئيسى لتحقيق الميزة التنافسية للمنظمات وبالتالى يجب على إدارة المنظمة أن تدعمه بالإمكانيات والطاقات البشرية وأن تهتم بإدارته وتطويره"( ).
وتعتبر جودة الحياة الوظيفية أداة لتحسين قدرة المنظمة التنافسية واستمراريتها في ظل التطورات السريعة فى دنيا الأعمال فى عالمنا اليوم، وذكر ( Zare and Others: 2012 ) "أن جودة الحياة الوظيفية تحقق مزايا لكل من العاملين والمنظمة لأنها توفر للعاملين الأمان الوظيفى والأجور والحوافز والمزايا المناسبة وتضفى الطابع الإنسانى على محيط العمل وتوفر ظروف العمل الصحية الآمنة وتوفر الفرص اللازمة لتطوير قدرات العاملين وتضمن لهم فرص الترقى والإندماج الاجتماعى وتتيح لهم الفرصة للتعبير عن ذاتهم بحرية مما يحفز العاملين ويزيد من ولائهم ورضاهم للمساعدة فى النهاية على زيادة الإنتاجية الفردية لكل عامل بما يحقق الكفاءة والفاعلية المتميزة للمنظمة".( )
ويرى كل من ( Yeo and Li: 2011 ) "أن جودة الحياة الوظيفية لاتؤثر فقط على الرضا الوظيفى للعاملين بل وعلى حياتهم خارج مجال العمل ولولم تلبِ إدارة المنظمة احتياجاتهم المختلفة فمن المحتمل أن يتعرضوا للتوتر بمجال العمل مما يؤدى إلى نتائج سلبية على أدائهم الوظيفى".( )
وذكر كل من (khandekar and Sharma: 2005 ) أن الموارد البشرية " تحقق الميزة التنافسية للمنظمة نظرا لما تمتلكه من مهارات ومعارف تم اكتسابها من خلال الزمن وتحولها إلى مخرجات محددة بالإضافة إلى ذلك فإنها تمثل الأساس للعديد من الموارد الأخرى والقدرات التى تمتلكها المنظمة والتى يجب أن تكون نادرة وصعبة التقليد وليس لها بديل ... أى أنه من الصعب الحصول على نفس النتائج من موارد مختلفة".( )
وتهدف الباحثة من خلال هذا البحث إلى بناء نموذج مقترح لأثر رأس المال الفكرى وجودة الحياة الوظيفية على تعزيز القدرات التنافسية للموارد البشرية لتوضيح هذه العلاقة التأثيرية وذلك من خلال القيام بإجراء دراسة مقارنة بين البنوك التجارية فى القطاع العام والقطاع الخاص.
وتعتبر جودة الحياة الوظيفية أداة لتحسين قدرة المنظمة التنافسية واستمراريتها في ظل التطورات السريعة فى دنيا الأعمال فى عالمنا اليوم، وذكر ( Zare and Others: 2012 ) "أن جودة الحياة الوظيفية تحقق مزايا لكل من العاملين والمنظمة لأنها توفر للعاملين الأمان الوظيفى والأجور والحوافز والمزايا المناسبة وتضفى الطابع الإنسانى على محيط العمل وتوفر ظروف العمل الصحية الآمنة وتوفر الفرص اللازمة لتطوير قدرات العاملين وتضمن لهم فرص الترقى والإندماج الاجتماعى وتتيح لهم الفرصة للتعبير عن ذاتهم بحرية مما يحفز العاملين ويزيد من ولائهم ورضاهم للمساعدة فى النهاية على زيادة الإنتاجية الفردية لكل عامل بما يحقق الكفاءة والفاعلية المتميزة للمنظمة".( )
ويرى كل من ( Yeo and Li: 2011 ) "أن جودة الحياة الوظيفية لاتؤثر فقط على الرضا الوظيفى للعاملين بل وعلى حياتهم خارج مجال العمل ولولم تلبِ إدارة المنظمة احتياجاتهم المختلفة فمن المحتمل أن يتعرضوا للتوتر بمجال العمل مما يؤدى إلى نتائج سلبية على أدائهم الوظيفى".( )
وذكر كل من (khandekar and Sharma: 2005 ) أن الموارد البشرية " تحقق الميزة التنافسية للمنظمة نظرا لما تمتلكه من مهارات ومعارف تم اكتسابها من خلال الزمن وتحولها إلى مخرجات محددة بالإضافة إلى ذلك فإنها تمثل الأساس للعديد من الموارد الأخرى والقدرات التى تمتلكها المنظمة والتى يجب أن تكون نادرة وصعبة التقليد وليس لها بديل ... أى أنه من الصعب الحصول على نفس النتائج من موارد مختلفة".( )
وتهدف الباحثة من خلال هذا البحث إلى بناء نموذج مقترح لأثر رأس المال الفكرى وجودة الحياة الوظيفية على تعزيز القدرات التنافسية للموارد البشرية لتوضيح هذه العلاقة التأثيرية وذلك من خلال القيام بإجراء دراسة مقارنة بين البنوك التجارية فى القطاع العام والقطاع الخاص.
Other data
| Title | نموذج مقترح لأثر رأس المال الفكرى وجودة الحياة الوظيفية على تعزيز القدرات التنافسية للموارد البشرية "دراسة مقارنة بين البنوك التجارية فى القطاع العام والقطاع الخاص" | Other Titles | A Proposed Model for the Effect of Intellectual Capital and Quality of Work Life on Consolidating Competitiveness Capabilities of Human Resources. “A Comparative Study among Commercial Banks at Public and Private Sectors ” | Authors | مها عادل رمضان الزيادى | Issue Date | 2015 |
Recommend this item
Similar Items from Core Recommender Database
Items in Ain Shams Scholar are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.