تحليل القدرة التسويقية التنافسية للبنوك التجارية اليمنية فى ظل مفهوم إدارة الجودة الشاملة
جمال ناصر على الكميم;
Abstract
يعتبر مفهوم جودة الخدمات وقياسها من أهم الموضوعات فى مجال تسويق الخدمات فالجودة تمثل الدعامة الأساسية لتحقيق القدرة التنافسية والبقاء والأستمرار ، وأن الإهتمام بجودة الخدمات المصرفية وإرضاء العميل يشكل حجر الزاوية فى مواجهة التحديات المحلية والعالمية ، التى تهدد بقاء ونمو المصارف فى دائرة المنافسة .
Other data
| Title | تحليل القدرة التسويقية التنافسية للبنوك التجارية اليمنية فى ظل مفهوم إدارة الجودة الشاملة | Other Titles | Applying the Total Quality Management Approach to Analyze the Marking Competitive Ability of the Yemeni Commercial Banks | Authors | جمال ناصر على الكميم | Issue Date | 2007 |
Recommend this item
Similar Items from Core Recommender Database
Items in Ain Shams Scholar are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.