تطوير أداءالقيادات الإدارية بالمدارس الثانوية في فلسطين على ضوء نماذج إدارة التميز بالمؤسسات التعليمية "نموذج مقترح"

Abstract

يواجه المجتمع المعاصر مجموعة من تعقيدات الحياة الناتجة عن التغييرات المتسارعة والمتلاحقة والتطورات التكنولوجية والمعلوماتية التي أثرت على جميع أطياف ومؤسسات المجتمع، فلم تكن المؤسسات التعليمية بمنأى عن تأثيرات هذه التغييرات والتطورات التي غزة جميع مناحي الحياة، لذا كان لزاماً على أصحاب القرار والقيادات التربوية الارتقاء بالمؤسسات التعليمية واتباع الأساليب الحديثة في تحقيق أهدافها التي وجدت من أجلها لكي تواجه حاجات المجتمع ومتطلبات العصر بمظاهره المختلفة. ويعتبر نجاح القيادات الإدارية في المدرسة نجاحاً للنظام التربوي ككل، لأن القائد الإداري هو الممثل والمنفذ لسياسات واستراتيجيات وبرامج وزارة التربية والتعليم، والمسئول عن قيادة التغيير وإحداثه في المدرسة، فالقائد الإداري مطالب بالتمتع بقدرات ومؤهلات قيادية وإدارية مهمة والبحث عن الطرق والوسائل التي تحدث التميز في الأداء حتى تساير مدرسته ومخرجاتها روح العصر ومظاهره. وعليه أصبح ينادي المتخصصون والمهتمون بالتميز وإدارته كونه المحطة المتقدمة لإدارة الجودة الشاملة، فالتميز أمر حتمي للمؤسسات التي تريد النجاح والمنافسة مع غيرها وامتلاك صفة التفوق على أقرانها واحتلال مراكز متقدمة في التصنيفات المحلية والعالمية. ونتيجة للجهود التي بذلت لتحقيق التميز وإدارته في المنظمات المختلفة فقد ظهرت نماذج عالمية ومحلية لتعبر عن فكر وفلسفة إدارة التميز ومبادئها الأساسية، وهي أدوات تشخيص وتقييم وتحفيز للمؤسسات والعاملين بها لدفعهم نحو اتباع الأساليب الإدارية الناجحة، وارشادهم لصنع التميز، حيث تتضمن النماذج مجموعة من المجالات أو المعايير الشاملة لجميع عناصر المنظمات مع التوضيح لطبيعة العلاقات بينها وطرح طرق إحداث التميز تبعاً لكل نموذج. وعليه فإن النجاح والتميز للنظام التربوي يحتاج إلى تطوير للقيادات الإدارية وفق نماذج التميز العالمية والإقليمية والأخذ بمعايير ترتقي بأدائهم. مشكلة الدراسة وأسئلتها: إن مواجهة التحديات العالمية في التطور والارتقاء تمثل هماً وطنياً كبيراً ويعتبر الارتقاء بالمؤسسات التعليمية هدفاً استراتيجياً كبيراً على الجميع العمل من أجل الارتقاء به، لذا فإن حال مدارسنا اليوم بناءً على ما هو موجود بحاجة إلى الكثير من التطوير بالرغم من الجهد المبذول، ونظراً لأهمية دراسة نماذج إدارة التميز وتطبيق معاييرها في تطوير أداء القيادات الإدارية، والتي أهمها يتمثل في التعرف على جوانب القوة وتعزيزها، والكشف عن نقاط الضعف ومعالجتها، وبعد الإطلاع على نماذج إدارة التميز العالمية وجد أن كل منها له مواصفاته التي تناسب البيئة التي يطبق بها، ونظراً لعدم وجود نموذج لإدارة التميز في المؤسسات التعليمية بفلسطين، جاءت ضرورة وحتمية هذه الدراسة لتطرح نموذج لتطوير أداءالقيادات الإدارية بالمدارس الثانوية في فلسطينعلى ضوء نماذج إدارة التميز في المؤسسات التعليمية. وعليه تتمثل مشكلة الدراسة في السؤال الرئيس التالي: كيف يمكن تطوير أداءالقيادات الإداريةبالمدارس الثانوية في فلسطينعلى ضوء نماذج إدارة التميز في المؤسسات التعليمية؟ وينبثق من السؤال الرئيس الأسئلة الفرعية التالية: 6. ما ملامح أداء القيادات الإدارية بالمدارس الثانوية في فلسطين؟ 7. ما الأطر النظرية لإدارة التميز؟ 8. ما نماذج إدارة التميز العالمية والإقليمية؟ 9. ما واقع أداء القيادات الإدارية بالمدارس الثانوية في فلسطين على ضوء نماذج إدارة التميز في المؤسسات التعليمية من وجهة الخبراء التربويين؟ 10. ما النموذج المقترح لتطوير أداءالقيادات الإداريةبالمدارس الثانوية في فلسطينعلى ضوء نماذج إدارة التميز بالمؤسسات التعليمية؟ أهداف الدراسة: استهدفت هذه الدراسة إلى: 1- التعرف على ملامح أداء القيادات الإدارية بالمدارس الثانوية في فلسطين. 2- عرض الأطر النظرية لإدارة التميز في المؤسسات التعليمية. 3- عرض نماذج إدارة التميز العالمية والإقليمية. 4- رصد آراء الخبراء والمختصين ح