طبيعة المتغيرات المحددة للأداء التنظيمي "دراسة ميدانية مقارنة لتنظيمين تعليميين"

Abstract

تهدف الدراسة إلى "التعرف على المتغيِّرات التنظيمية للتنظيم التي تشكِّل بيئة العمل ودورها في تحديد الأداء التنظيمي للوحدة الإدارية"، وترتبط هذه المشكلة بقضايا فرعية من أهمها دور المتغيِّرات المستقلة المتمثِّلة في (السياق الاجتماعي والثقافي وحجم التنظيم ومركزية التنظيم والمرونة والصراع داخل التنظيم) في تحديد أداء التنظيم، ودور المتغيِّرات الوسيطة المتمثلة في (تبلور مستويات السلطة والولاء التنظيمي) في تحديد أداء التنظيم، وأيضًا دور المتغيِّرات التابعة المتمثلة في (الفاعلية التنظيمية و النمو التنظيمي والأداء التنظيمي) في تحديد أداء التنظيم، بالإضافة إلى أهم التحديات التي تواجه سير المتغيِّرات التنظيمية وعلاقتها بالأداء التنظيمي وآليات مواجهتها، كذلك تحديد الآليات التي تساعد على نقل التجارب الناجحة لبعض التنظيمات لترشيد الأداء في الأخرى. استندت الدراسة على المنهج المقارن، حيث جمعت الدراسة بين الطرق الكمية والكيفية. وقد كانت عينة الدراسة المختارة من موظفي جامعة السلطان قابوس وجامعة الإمارات العربية المتحدة ممثلِّين لجميع المستويات الإدارية ذات العلاقة بتحديد درجة الأداء التنظيمي شملت العينة (280) مفردة، روعيت فيها معايير محددة عند الاختيار من حيث الاختلاف في المستوى التعليمي والمستوى الوظيفي. أما بالنسبة لأدوات الدراسة، فقد شملت صحيفة الاستبيان ودليل عمل ميداني موجه للمقابلة. وقد أسفرت الدراسة الميدانية عن العديد من النتائج عبر محاور الدراسة. فيما يختص بالمحور الأول " السياق الاجتماعي والثقافي في العمل الإداري" فقد أوضحت الدراسة تقاربًا واتفاقًا كبيرًا حول سياسات العمل لتعزيز الجانب الاجتماعي في التنظيم من خلال تحديد الآليات لتشكيل قيم العمل للموظفين، وأوضحت الدراسة صور التعاون بين الموظفين التي امتدت لتشمل جميع المستويات الوظيفية، علاوة على سيادة الجو التنافسي بين الموظفين، واختلفت معايير التكريم الخاصة بالموظفين في الجامعتين.