دور تكنولوجيا المعلومات في تنمية قطاع السياحة بسلطنة عمان دراسة ميدانية
عفاف بنت عبد الله بن سالمين العلوي;
Abstract
هدفت الدراسة إلى معرفة دور تكنولوجيا المعلومات في تنمية قطاع السياحة بسلطنة عمان وذلك من خلال معرفة مميزات تطبيق تكنولوجيا المعلومات في القطاع السياحي بصفة عامة، ودراسة مظاهر تطبيق تكنولوجيا المعلومات في القطاع السياحي في سلطنة عمان، ومؤشراته من ثم قياس معدل تطبيقات تكنولوجيا المعلومات المستخدمة في تنمية قطاع السياحة في سلطنة عمان. كذلك هدفت الدراسة إلى الكشف عن التحديات التي تواجه تطبيق تكنولوجيا المعلومات في تنمية القطاع السياحي في سلطنة عمان، وتحديد الفرص المتاحة التي من شأنها تفعيل استخدام تكنولوجيا المعلومات في تنمية القطاع السياحي في سلطنة عمان.
تمثلت أداة الدراسة الرئيسة في قائمة مراجعة ضمت جميع العناصر الدالة على تطبيق تكنولوجيا المعلومات في القطاع السياحي، وتشكلت من أربعة محاور هي : البنية المؤسسية والتنظيمية، والبنية التشريعية والقانونية، والبنية البشرية، وصولاً إلى البنية المعلوماتية . وقد توصلت الدراسة إلى نتائج، أبرزها:
1- الاستفادة من تطبيق تكنولوجيا المعلومات في قطاع السياحة يؤدي دوراً فاعلاً في تنمية قطاع السياحة، فقد أحدثت وسائل التكنولوجيا الحديثة العديد من التغيرات في القطاع السياحي بشكل عام، وفيما يتعلق بسلوك السائح ومدى تقبله لاستخدام التطبيقات في مجال السفر والسياحة بشكل خاص، بالإضافة إلي التغيير في الشركات السياحية من حيث السياسات والاجراءات والخدمات، وغيرها من الجوانب التي أدت إلى ظهور كيانات ووسطاء الإلكترونيين، كما أنها خلقت قنوات تسويقية إلكترونية جديدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ومواقع الويب، وتطبيقات الهواتف الذكية .
تمثلت أداة الدراسة الرئيسة في قائمة مراجعة ضمت جميع العناصر الدالة على تطبيق تكنولوجيا المعلومات في القطاع السياحي، وتشكلت من أربعة محاور هي : البنية المؤسسية والتنظيمية، والبنية التشريعية والقانونية، والبنية البشرية، وصولاً إلى البنية المعلوماتية . وقد توصلت الدراسة إلى نتائج، أبرزها:
1- الاستفادة من تطبيق تكنولوجيا المعلومات في قطاع السياحة يؤدي دوراً فاعلاً في تنمية قطاع السياحة، فقد أحدثت وسائل التكنولوجيا الحديثة العديد من التغيرات في القطاع السياحي بشكل عام، وفيما يتعلق بسلوك السائح ومدى تقبله لاستخدام التطبيقات في مجال السفر والسياحة بشكل خاص، بالإضافة إلي التغيير في الشركات السياحية من حيث السياسات والاجراءات والخدمات، وغيرها من الجوانب التي أدت إلى ظهور كيانات ووسطاء الإلكترونيين، كما أنها خلقت قنوات تسويقية إلكترونية جديدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ومواقع الويب، وتطبيقات الهواتف الذكية .
Other data
| Title | دور تكنولوجيا المعلومات في تنمية قطاع السياحة بسلطنة عمان دراسة ميدانية | Other Titles | The Role of information Technology in Development of the Tourism sector in Sultanate Oman Field Study | Authors | عفاف بنت عبد الله بن سالمين العلوي | Issue Date | 2019 |
Recommend this item
Similar Items from Core Recommender Database
Items in Ain Shams Scholar are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.