محددات تطبيق الخدمات اللوجستية العكسية : دراسة تطبيقية على صناعة الأدوية المصرية

Abstract

تحديد العوامل الدافعة لتطبيق ممارسات الخدمات اللوجستية العكسية بصناعة الأدوية المصرية، للاستفادة منها وتنميتها، تحديد العوامل المعوقة لتطبيق ممارسات الخدمات اللوجستية العكسية ، لأن القصور في فهم هذه العوامل يزيد من صعوبة تطبيق ممارسات الخدمات اللوجستية العكسية ، التعرف على ممارسات الخدمات اللوجستية العكسية المتبعة بصناعة الأدوية المصرية، ومدى شموليتها أو محدوديتها.

منهج البحث : للحصول على البيانات الأولية المتعلقة بمتغيرات الدراسة تم إعداد استمارة استقصاء وُجِهت للفئات التي تم تحديدها في وحدة المعاينة. ولإعداد المقاييس المستخدمة تم الاستعانة بالمقاييس التي تم ثبات صلاحيتها في الدراسات السابقة، وتكييفها للاستخدام في الدراسة الحالية؛ لأن معظم هذه الدراسات تمت في بيئة غير البيئة المصرية. وقد كانت المقاييس المستخدمة تغطي ثلاثة جوانب: القوى الدافعة، والقوى المعوقة، وممارسات الخدمات اللوجستية العكسية. لتحليل البيانات واختبار الفروض اعتمد الباحث على الأساليب التالية : الإحصاء الوصفي ( الأوساط الحسابية والانحرافات المعيارية)، معاملات الارتباط، تحليل الانحدار. أظهرت نتائج تحليل الانحدار المتعدد أن القوى الدافعة المؤثرة والتي ثبت معنويتها هي: العوامل الاقتصادية و الامتثال الى التشريعات والمسئولية الاجتماعية . هناك ثلاثة فقط من المعوقات التي ثبت معنويتها هي التي تؤثر على تطبيق ممارسات الخدمات اللوجستية العكسية ، وهى المعوقات ذات معاملات الانحدار السالبة، وهى: وهي عدم توافر نظم المعلومات اللوجستيات العكسية ، القيود المالية وارتفاع التكلفة ، نقص دعم الادارة ال