تنشيط المبيعات الإلكتروني وعلاقته بالسلوك الشرائىّ للجمهور المصريّ

Abstract

تهدف الدراسة الحالية إلى التوصل إلى علاقة تنشيط المبيعات الإلكترونى لمختلف المنتجات على السلوك الشرائى للجمهور، وتحديد الأساليب التى تستخدمها مختلف المؤسسات للإعلان عن تنشيط المبيعات عبر الإنترنت، كما تهدف إلى التعرف على الأساليب التى تستخدمها الإدارة المسئولة عن التسويق بالمؤسسات عينة الدراسة للترويج لمنتجاتها من خلال مختلف العروض والتخفيضات، وقد طبقت الدراسة على مختلف المؤسسات المصرية السلعية والخدمية، بالاعتماد على منهج المسح من خلال أداة تحليل المضمون الكمى والكيفى، لصفحات الفيس بوك بواقع 102 صفحة، حيث تم تحليل جميع المنشورات الخاصة بتنشيط المبيعات فى الفترة من سبتمبر 2016 إلى سبتمبر 2017، وكذلك تحليل مضمون 45 صفحة إنستجرام، وتم تحليل جميع المنشورات الخاصة بتنشيط المبيعات الإلكترونى منذ بداية إنشائها وحتى آخر منشور نشرته فى توقيت التطبيق، وكانت فترة التطبيق العملى من 14 يونيو 2017 إلى 10 أغسطس 2017، تحليل مضمون 56 موقعاً إلكترونياً ، فى الفترة من ابريل 2017 إلى مارس 2018، وتم تحليل الجزء الخاص فقط بالإعلان عن العروض والتخفيضات وليس الموقع كاملاً. وأيضاً تم الاعتماد على أداة الاستبيان حيث تم تطبيقه فى الفترة من 10 اكتوبر 2017 إلى 10 يناير 2018، واستبعاد كل الاستمارات الغير صالحة وكان العدد النهائى لمفردات الجمهور 355 مفردة، وكذلك استخدام أداة المقابلة المتعمقة مع أفراد من الجمهور وبلغ عددهم 13 فردأ وذلك فى الفترة من 10 ابريل إلى 20 ابريل 2018. وأخيراً تم الاعتماد على أداة مسح أساليب الممارسة من خلال إجراء عدد من المقابلات المتعمقة مع المسئولين المعنيين بالتسويق الإلكترونى بالمؤسسات عينة الدراسة أو من ينوب عنهم، وذلك بواقع 5 مسئولاً فى 5 شركات .وكذلك إجراء عدد من المقابلات المتعمقة مع خبراء فى التسويق، وذلك بواقع 3 خبراء. وفيما يلى عرض للنتائج التى توصلت إليها الدراسة الحالية.