اِستِخدام المؤسسات الحكومية الإماراتية لوسائل التواصل الاجتماعي والاتصالات الحديثة وعلاقتها بالصورة الذهنية لتلك المؤسسات (دراسة تحليليه ميدانية )
محمد حسن عبد الظاهر حسن;
Abstract
تلخصت مشكلة الدراسة في أهمية دور وسائل التواصل الحديثة (تطبيقات الهواتف الذكية) في تقديم خدمات فورية وعاجلة للجمهور من قبل بعض المؤسسات الحكومية داخل دولة الإمارات، الأمر الذي قد يترك أثرًا إيجابيًا في الصورة الذهنية لتلك المؤسسات. وإلى أي مدى تنجح تلك المؤسسات في دورها عبر تقديم أمثل الخدمات من خلال تلك التطبيقات الذكية.
وجاءت أهمية الدراسة في كونها من أولى الدراسات العربية التي تلقي الضوء على الخدمات التي تقدمها المؤسسات الحكومية "في إحدى الدول العربية" خلال تطبيقات الهواتف المحمولة، ومدى أهمية تلك التطبيقات في بحوث العلاقات العامة وتحسين الصورة الذهنية لدى الجمهور المستهدف. وكذلك تطوير مدى فاعلية تطبيقات الهواتف الذكية في الوصول للجمهور وتحسين الصورة الذهنية عبر الخدمات المقدمة من قبل المؤسسات الحكومية.
وهدفت الدراسة إلى رصد مدى اعتماد المؤسسات الحكومية "عينة الدراسة " على وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات الهواتف كوسيلة للتفاعل مع الجمهور، وكذلك اعتماد الجمهور المفاعل "عينة الدراسة" على مثل تلك التطبيقات أو الوسائل و الوقوف على أهم التطبيقات المقدمة عبر الهاتف الجوال لتقديم خدمات المؤسسات الحكومية داخل الإمارات، وأهم تلك الخدمات.
وجاءت أهمية الدراسة في كونها من أولى الدراسات العربية التي تلقي الضوء على الخدمات التي تقدمها المؤسسات الحكومية "في إحدى الدول العربية" خلال تطبيقات الهواتف المحمولة، ومدى أهمية تلك التطبيقات في بحوث العلاقات العامة وتحسين الصورة الذهنية لدى الجمهور المستهدف. وكذلك تطوير مدى فاعلية تطبيقات الهواتف الذكية في الوصول للجمهور وتحسين الصورة الذهنية عبر الخدمات المقدمة من قبل المؤسسات الحكومية.
وهدفت الدراسة إلى رصد مدى اعتماد المؤسسات الحكومية "عينة الدراسة " على وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات الهواتف كوسيلة للتفاعل مع الجمهور، وكذلك اعتماد الجمهور المفاعل "عينة الدراسة" على مثل تلك التطبيقات أو الوسائل و الوقوف على أهم التطبيقات المقدمة عبر الهاتف الجوال لتقديم خدمات المؤسسات الحكومية داخل الإمارات، وأهم تلك الخدمات.
Other data
| Title | اِستِخدام المؤسسات الحكومية الإماراتية لوسائل التواصل الاجتماعي والاتصالات الحديثة وعلاقتها بالصورة الذهنية لتلك المؤسسات (دراسة تحليليه ميدانية ) | Other Titles | The Of UAE government of social and new media and the related image perception analytical and field study | Authors | محمد حسن عبد الظاهر حسن | Issue Date | 2019 |
Attached Files
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| CC3620.pdf | 559.95 kB | Adobe PDF | View/Open |
Similar Items from Core Recommender Database
Items in Ain Shams Scholar are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.