محددات كفاءة الأداء الإدارى للشركات التابعة للشركة القابضة للسياحة والفنادق في مصر

Abstract

تشهد البيئة التي تعمل بها المنظمات في الوقت الراهن تغييراً سريعًا أدى إلى ظهور وتنامي الإتجاهات التي تُنادي بضرورة إحلال المفهوم العالمي للإدارة محل المفهوم التقليدي، والذي يعني ضرورة إعداد المنظمة بصورة جيدة تُمكن من صمودها أمام المنافسة الحادة التي تعمل بها. ولكي تستطيع المنظمات مواجهة المنافسة الحادة، فإنه لابد من توافر استراتيجية تهدف إلى تطوير الأداء الإداري بها، وتحسين كفاءته، من خلال الإهتمام بمجموعة من الأبعاد والمحددات. وتُعد كفاءة المنظمات من الجوانب الهامة المُتعلقة بأداء المنظمة والتي يمكن قياسها من خلال مجموعة من المتغيرات مثل تعظيم المخرجات، وتعظيم الأرباح، وتخفيض التكاليف. ويوجد مجموعة من العوامل أو المحددات التي تؤثر علي الأداء الإداري بالمنظمات، وتحسين كفائته وتتمثل أهمها في الجهد وهو العمل الناتج من حصول العامل على الدعم والحافز المادي والمعنوي، والذي يخرج في صورة طاقة فكرية وفنية وجسمانية والتي يبذلها العامل لأداء مهمته، والقدرات ويُقصد بها مدى توافر بعض الصفات أو المهارات في الفرد وتؤثر بشكل كبير في أدائه، وإدراك الدور ويقصد به الإتجاه الذي يظن العامل أنه من الضرورى توجيه جهوده في العمل من خلاله. وتُحظى عملية قياس كفاءة أداء المنظمات بإهتمام كبير من قِبل الباحثين خاصةً في ظل التطور الكبير في بيئة الأعمال، ومن القطاعات التي عانت في الآونة الأخيرة من تدهور في الأداء الإدارى والمالي مما ترتب عليه تعرض الكثير منها إلى التعثر المالي والإفلاس، هو قطاع الأعمال العام الذي يتكون من مجموعة من الشركات القابضة، ومن ضمن هذه الشركات الشركة القابضة للسياحة والفنادق. ويتبع الشركة القابضة للسياحة والفنادق سبع شركات تابعة هى بيوت الأزياء الراقية (هانو)، وصيدناوي وبيع المصنوعات المصرية، والمصرية العامة للسياحة والفنادق (إيجوث)، ومصر للفنادق، والمعمورة للتعمير والتنمية السياحية، ومصر للسياحة، مصر للصوت والضوء والسينما.