إطار مقترح لتطبيق إدارة سلاسل التوريد الخضراء كمدخل لتحسين جودة الخدمة الصحية «دراسة ميدانية على المستشفيات الجامعية بمحافظة القاهرة الكبرى
إسراء السيد أحمد إبراهيم;
Abstract
هدفت الدراسة إلى: وضع إطار مقترح لتطبيق إدارة سلاسل التوريد الخضراء كمدخل لتحسين جودة الصحية في المستشفيات الجامعية بمحافظة القاهرة.
المجتمع وعينة الدراسة: يتمثل مجتمع الدراسة في المستشفيات الجامعية بمحافظة القاهرة الكبرى، والبالغ عددها (8) مستشفيات، ويبلغ إجمالي عدد العاملين الإدارات المعنية بها الدراسة (605) عامل، تم الاقتصار على (7) مستشفيات من أصل (8) مستشفيات، تم اختيار عينة عشوائية من العاملين بالمستويات الإدارية العليا والوسطى المتمثلة في العاملين بالإدارات: (إدارة المخازن، وإدارة المشتريات، وإدارة السلامة والصحة المهنية).
توصلت الدراسة إلى: صلاحية بيانات العينة وإمكانية تعميم نتائجها على المجتمع من خلال معاملي الصدق والثبات، وبالاستعانة بمعامل ارتباط بيرسون، وتحليل الانحدار الخطي اتضح قبول كافة فروض الدراسة مما يعنى وجود علاقة ارتباط طردية (إيجابية) ذات دلالة معنوية بين إدارة سلاسل التوريد الخضراء وجودة الخدمة الصحية المقدمة بالمستشفيات محل الدراسة.
الكلمات المفتاحية: سلاسل التوريد الخضراء، المشتريات الخضراء، إدارة البيئة الداخلية، التعاون مع العملاء، الخدمات اللوجستية الخضراء، الاعتمادية، الاستجابة، الملموسية، الضمان، التعاطف، جودة الخدمة الصحية
المجتمع وعينة الدراسة: يتمثل مجتمع الدراسة في المستشفيات الجامعية بمحافظة القاهرة الكبرى، والبالغ عددها (8) مستشفيات، ويبلغ إجمالي عدد العاملين الإدارات المعنية بها الدراسة (605) عامل، تم الاقتصار على (7) مستشفيات من أصل (8) مستشفيات، تم اختيار عينة عشوائية من العاملين بالمستويات الإدارية العليا والوسطى المتمثلة في العاملين بالإدارات: (إدارة المخازن، وإدارة المشتريات، وإدارة السلامة والصحة المهنية).
توصلت الدراسة إلى: صلاحية بيانات العينة وإمكانية تعميم نتائجها على المجتمع من خلال معاملي الصدق والثبات، وبالاستعانة بمعامل ارتباط بيرسون، وتحليل الانحدار الخطي اتضح قبول كافة فروض الدراسة مما يعنى وجود علاقة ارتباط طردية (إيجابية) ذات دلالة معنوية بين إدارة سلاسل التوريد الخضراء وجودة الخدمة الصحية المقدمة بالمستشفيات محل الدراسة.
الكلمات المفتاحية: سلاسل التوريد الخضراء، المشتريات الخضراء، إدارة البيئة الداخلية، التعاون مع العملاء، الخدمات اللوجستية الخضراء، الاعتمادية، الاستجابة، الملموسية، الضمان، التعاطف، جودة الخدمة الصحية
Other data
| Title | إطار مقترح لتطبيق إدارة سلاسل التوريد الخضراء كمدخل لتحسين جودة الخدمة الصحية «دراسة ميدانية على المستشفيات الجامعية بمحافظة القاهرة الكبرى | Other Titles | A Proposed Framework for Applying Green Supply Chain Management Practices as an Approach to Improve HealthCare Service Quality “An Empirical Study in Academic Hospitals in Cairo” | Authors | إسراء السيد أحمد إبراهيم | Issue Date | 2022 |
Attached Files
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| BB13091.pdf | 1.86 MB | Adobe PDF | View/Open |
Similar Items from Core Recommender Database
Items in Ain Shams Scholar are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.