محددات تطبيق اللوجستيات العكسية فى الصناعات الغذائية المصرية "دراسة ميدانية على شركات قطاع الأعمال الخاص بمدينة السادس من أكتوبر"

Abstract

مستخلص الدراسه باللغة العربية هدفت الدراسة إلى : تحديد العوامل المؤثرة على تطبيق ممارسات إدارة الخدمات اللوجستيه العكسيه ، لأن القصور في فهم هذه العوامل يزيد من صعوبة عملية تطبيقها ، كما تهدف إلى تحديد نتيجة التفاعل بين العوامل المؤثرة على تطبيقيها ، وتحديد العامل الأبرز لتطبيق إدارة الخدمات اللوجستيه العكسيه ، سواء كان دافعاَ أو معوقاَ، مما يفيد في تسهيل تطبيق ممارسات إدارة الخدمات اللوجستيه العكسيه . وكذلك التعرف على ممارسات إدارة الخدمات اللوجستيه العكسيه المتبعة بصناعات الغذائية المصرية، ومدى شموليتها أو محدوديتها. وأخيراَ ، إقتراح خطه تنفيذية لخطوات تبنى اللوجستيات العكسيه فى الصناعات الغدائيه فى جمهوريه مصر العربيه . منهج الدراسة : للحصول علي البيانات الأولية المتعلقة بمتغيرات الدراسة ،تم إعداد استمارة استقصاء ،وتم توجيهها إلى الوحدات المعنية المحددة، ولإعداد المقاييس المستخدمة تم الاستعانة بالمقاييس التي تم ثبات صلاحيتها في الدراسات السابقة، وتكييفها للاستخدام في الدراسة الحالية، حيث شملت جانبين رئيسين وهما ممارسات تطبيق الخدمات اللوجستية العكسية ، والتى تشمل (بوابة دخول المرتجعات - تخفيض وقت دورات المرتجعات- نظم المعلومات لللوجستيات العكسية- مراكز العودة المركزية-سياسية صفر الإرجاع –خيارات الاسترداد- التفاوض – الخدمات اللوجستيه العكسية بالاستعانه بطرف ثالث)، ومحددات تطبيقها والتى تتضمن ، أولاَ :القوى الدافعة والتى تشمل (القوى الدافعه الاقتصادية – الامتثال للتشريعات – المسئوليه الإجتماعية) ، ثانياَ:القوى المعوقة (الحواجز الإدارية – الحواجز المالية –الحواجز السياسية – حواجز البنية التحتية) . ولتحليل البيانات واختبار صحة الفروض ، اعتمدت الباحثة علي الأساليب التالية (الإحصاء الوصفي، الوسط الحسابي، الانحراف المعياري، وتحليل الانحدار الخطي البسيط). أهم النتائج : إتضح أن هناك تأثير معنوى ذو دلالة إحصائية للنموذج ، حيث أن 31% من التغيرات التي تحدث في المتغير التابع ممارسات الخدمات اللوجستية العكسية داخل هذا النموذج يمكن تفسيرها من خلال المتغيرات المستقل وهى االقوي الدافعة والقوى المعوقة ، وهذا يعنى أن النموذج غير مؤثر للبحث بمعنى أن القوى الدافعة منخفضة التأثير، وايضا معوقات التطبيق منخفضة التاثير ، وأن هناك قوى أخرى موثرة على ممارسات الخدمات اللوجستية العكسية، النظر إليها على طبيعة الصناعات الغذائية مثل حواجز التكلفة التى تتولد من تطبيق الخدمات اللوجستية العكسية لأن هناك طرق أخرى للتخلص من المواد الغذائية متبعه حالياً والتى تمثل 69% من التغيرات الاخرى .