القـيـــــــــادة الإلكترونية

Abstract

هذا البحث مجرد محاولة في علم جديد لإيضاح معالمه، حتى يتمكن القادة والباحثون من الاستفادة منه بالشكل الصحيح.

يتناول هذا البحث موضوع ظل وسيظل هامًا على مر العصور، وهو القيادة وحديث وهو الإلكترونية، ولقد تناولنا بيان مفهوم القيادة وكيف كان التأثير الإلكتروني على تطور مفهوم القيادة، وكذلك على العلاقات الإنسانية للقيادة، وإظهار الدور الإلكتروني في رفع الروح المعنوية، وفي العلم بالإشاعات ومواجهتها، وفي التغلب على ادعاءات القادة المستمرة بضيق الوقت والبعد الجغرافي، وكذلك في مواجهة مخاوف التغيير.

وذكرنا أن الموارد الطبيعية لم تعد مصدر قوة وتفاخر الدول المعاصرة بل ما تملكه من موارد بشرية مدربة، لذا تناولنا أساليب اختيار القادة، وكذلك التدريب الإلكتروني، واشرت الى كيف نجح المشروع التدريبي Fordstar، ونظام Blackboard في التعلم والتدريب عن بعد.

وأشرت إلى الدور الإلكتروني في تطور نظام المعلومات، وظهور القيادة بلا أوراق مثل المشروع السعودي محكمة بلا ورق، واستراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية.

وأشرت إلى كيف سعت الدول العربية والمنظمات الدولية إلى التدخل التشريعي لضبط وتنظيم استخدام تلك التقنيات، بهدف تحقيق الاستقرار والثقة في المعاملات الإلكترونية، مع بيان أهم الإحصائيات حول التشريعات الإلكترونية في العالم.

وتناولت بيان وسائل القيادة الإلكترونية وهي الحاسبات والإنترنت والويب والهاتف المحمول، بأجيالهم المتسارعة التطور، كما تناولت أمثلة على الذكاء الاصطناعي مثل Watson وSophia، كما أشرت إلى ظهور مفهوم حكومة الموبايل، وبيان أهم الإحصائيات في مصر والعالم.

ثم عرضنا مفهوم القرار وأنواعه، مع الإشارة إلى الفهم الخاطئ والاستخدام السيء للتكنولوجيا الإلكترونية في القرارات، مثل إنشاء بوابة التوظيف الإلكتروني في مجال التعليم والمشاكل الكثيرة التي واجهتهم.

ثم بينا مراحل صنع القرار واستخدام بحوث العمليات كأسلوب علمي لصنع القرار، وكيف انتقل استخدام بحوث العمليات من المجال العسكري إلى المجال المدني، وكيف استفادت العسكرية البريطانية والأمريكية منها في الحروب.

وصولًا إلى استخدام نموذج الكتروني يسمي Solver، في صناعة قرار يتعلق بمشروع طموح للحكومة، وهو دخول السوق العالمية لصناعة السيارات، ولقد توصلنا إلى نتيجة تحدد أي السيارات على الحكومة أن تختار، وما هي الكمية التي سوف تنتج منها مع بيان الربح الذي سوف يتحقق.

مشكلة البحث

التقدم الإلكتروني موضوع حديث ترتب عليه ظهور مصطلحات مثل الحكومة الإلكترونية والإدارة الإلكترونية، وقد ذهبت الأبحاث إلى تناول الحكومة الإلكترونية والإدارة الإلكترونية من جانب كيف يمكن للحكومات والإدارات الاستفادة من التكنولوجيا الإلكترونية في تقديم الخدمات دون التطرق إلى التأثير الإلكتروني على الإدارة ذاتها، وعلى وجه الدقة القيادة صانعة القرار، أي اختزال التأثير الإلكتروني في الخدمات العامة.