فعالية استخدام الماركات لاستراتيجية "تسويق الأحداث الجارية Real-time Marketing" على موقع الفيس بوك: دراسة تطبيقية

Abstract

تهدف الدراسة إلى التعرف على مدى فعالية استخدام استراتيجية تسويق الأحداث الجارية على صفحات الماركات على موقع الفيس بوك. وقد اعتمدت الدراسة على منهج المسح بشقيه التحليلى والميدانى، وذلك من خلال تحليل مضمون منشورات أعلى 10 صفحات ماركات تستخدم الاستراتيجية وفقاً للدراسة الاستطلاعية، وهى: Todo) - Zeego - Nestlé Pure Life - Cadbury Dairy Milk - Bake Rolz & Stix - Freska - Lion - El Abd Patisserie – BMW – Pepsi )، وتكونت العينة من620 منشور. وقد صُمِّمت استمارة تحليل المضمون لتحليل العينة بشكل كمى وكيفى. كما أُجريَت الدراسة الميدانية على عينة عمدية من مستخدمى موقع الفيس بوك تكونت من 403 مبحوث، من خلال استخدام أداة الاستبيان الإلكترونى، تراوحت أعمارهم من 18 وحتى 35 عاماً. وقد اعتمدت الدراسة فى تحديد متغيراتها على نموذج التسلسل الهرمى للتأثيرات. وتمثلت أهم نتائج الدراسة؛ فى أن نسب استخدام الماركات عينة الدراسة للاستراتيجية تفاوتت بدرجة كبيرة، مما قد يرجع إلى طبيعة الماركة ومنتجاتها وما تهدف إلى تقديمه عبر صفحتها لجمهورها المستهدف. اعتمدت المنشورات عينة الدراسة على المحتوى الاندماجى. كما فضلت الماركات استخدام الاستمالات العاطفية، وابتعدت عن الاستمالات العقلية. وقد حققت المنشورات التى استخدمت الاستراتيجية نسبة تفاعل أعلى، مقارنة بالمنشورات العادية. أما بالنسبة لمستوى فعالية الاستراتيجية بشكل عام، فكانت متوسطة إلى عالية.

الكلمات المفتاحية: التسويق على موقع الفيس بوك - صفحات الماركات - تسويق الأحداث الجارية - نموذج التسلسل الهرمى للتأثيرات