أثـــر التنمر في مـكان العـــــــمل علي الأداء السيــــاقي دراسة ميدانية علي البريــد المصري

Abstract

تنقسم مشكلة الدراسة إلي عنصرين أساسين وهما المشكلة الأكاديمية والمشكلة الميدانية: 1-المشكلة الأكاديمية وهو ندرة الدراسات في الكتب والمراجع فيما ظهر من الخلفية النظرية الخاصة بالدراسات السابقة المتعلقة بالموضوع محل الدراسة، حيث أنه تم تناول التنمر في مكان العمل كمتغير مستقل والأداء السياقي كمتغير تابع ،ولم تجد الباحثة دراسة واحدة جمعت بينهما. 2-المشكلة الميدانية أظهرت نتائج الدراسات السابقة أن ظاهرة التنمر في مكان العمل موجودة بنسب متفاوتة ولها آثار سلبية علي أداء العاملين وبالتالي علي أداء المنظمة ،وهذا ما أشارت إليه النتائج المبدئية للدراسة الاستطلاعية للبحث الحالي ،فوجود ظاهرة التنمر في مكان العمل في البريد المصري يؤدي إلي مشاكل في العمل بين العاملين وارتفاع معدلات دوران العمل وأيضًا علي أداء العاملين وعلي أدائهم السياقي مما يؤثرعلي فاعلية المنظمة وعدم تحقيق رسالة ورؤية المنظمة ثانيًا : أهداف الدراسة : في ضوء مشكلة الدراسة والدراسات السابقة، فإن الدراسة الحالية تسعي إلي تحقيق مجموعة من الأهداف التي تتمثل فيما يلي : 6- التعرف علي مدي إدراك العاملين لأبعاد التنمر وأي هذه الأبعاد الأكثر تعرضًا لها . 7- التعرف علي مدي إدراك العاملين لأبعاد الأداء السياقي وأي من هذه الأبعاد الأكثر توافرًا . 8- قياس تأثير أبعاد التنمر في مكان العمل علي أبعاد الأداء السياقي. 9- بيان أي من أبعاد التنمر في مكان العمل أكثر تأثيرًا علي أبعاد الأداء السياقي . 10- التوصل إلي مجموعة من التوصيات بناءًا علي نتائج الدراسة الميدانية لتقديم مقترحات للحد من ظاهرة التنمر في مكان العمل مما يساعد علي تحسين أداء العاملين وتطوير المنظمة ككل. ثالثاً: فروض الدراسة : Hypotheses Research تتمثل فروض الدراسة فيما يلي :  الفرض الرئيسي الأول : "يوجد أثر ذو دلالة معنوية لأبعاد التنمر في مكان العمل علي التعاون المتناغم ويتفرع منه الفروض الفرعية التالية 1/1يوجد أثر ذو دلالة معنوية لبعد التنمر المتعلق بالعمل علي بعدالتعاون المتناغم