استخدام الإنسان الآلي في مجال المكتبات والمعلومات دراسة استكشافية

Abstract

تتناول الدراسة موضوع استخدام الإنسان الآلي في مجال المكتبات والمعلومات: دراسة استكشافية، وتهدف هذه الدراسة إلى: التعرف على نشأة الإنسان الآلي وتطوره، ومجالات استخدامه، والكشف عن مكونات الإنسان الآلي وآلية عمله، وأنواعه المختلفة، واستعراض تجارب استخدام الإنسان الآلي في مجال المكتبات والمعلومات، ووضع تصور مقترح لاستخدام الإنسان الآلي يتلاءم مع بيئة عمل المكتبات العربية. وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي الذي يكفل القدرة على تحليل، وتشخيص وتفسير الظواهر، وذلك بغرض تحليل تطبيقات الإنسان الآلي في مجال المكتبات والمعلومات، وقد اعتمدت الدراسة على قائمة المراجعة كأداة لجمع البيانات، وتقع الدراسة في مقدمة منهجية وثلاثة فصول، يعرض الفصل الأول النشأة والتطور للإنسان الآلي، ومزايا استخدام الانسان الآلي، ووظائفه، وعرض لمجالات استخدامه، والمكونات الأساسية له، ثم عرض لتصنيفات الانسان الآلي، وأيضًا المبادئ الأخلاقية الحاكمة لعمله، وتناول الفصل الثاني عرض لتجارب بعض من المكتبات الأجنبية والعربية المستخدمة للإنسان الآلي، وتناول الفصل الثالث تحليل لتجارب تلك المكتبات الاجنبية والعربية المستخدمة للإنسان الآلي، يليها النتائج والتوصيات، ثم قائمة بالمراجع العربية والأجنبية ثم الملحق الخاص بقائمة المراجعة. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أبرزها: قابلية تطبيق تكنولوجيا الانسان الآلي في المكتبات، ومساعدة أمناء المكتبات في تنفيذ المهام، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين، ومن أبرز الخدمات التي يمكن أن يقدمها الإنسان الآلي داخل المكتبات، العمل كمرشد داخل المكتبة، وتوجيه المستفيدين إلي مكان وجود أوعية المعلومات، والإجابة عن استفسارات المستفيدين المرجعية، واسترجاع أوعية المعلومات، وجذب المستفيدين للمكتبات، والقيام بعملية الجرد لأوعية المعلومات داخل المكتبات، وخرجت الدراسة بتصور مقترح لاستخدام الإنسان الآلي للعمل في المكتبات العربية. ومن أبرز التوصيات التي ذكرتها الدراسة: حث جميع المكتبات العربية على الاهتمام بالمبادرات لاستخدام الإنسان الآلي، وضرورة قيام المكتبات بتنظيم دورات تدريبية وورش عمل لنشر ثقافة تكنولوجيا الإنسان الآلي وخاصة بين الأطفال والشباب، وضرورة تعاون المكتبات في البلاد العربية مع المكتبات الأجنبية ومحاولة الاستفادة من تجارب استخدام الإنسان الآلي. الكلمات الدالة: تكنولوجيا الإنسان الآلي – الإنسان الآلي في المكتبات – أمناء المكتبات الآليين.