"دراسة إحصائية لحصص شركات الهاتف المحمول والعوامل المؤثرة للطلب عليه"

Abstract

"دراسة إحصائية لحصص شركات الهاتف المحمول والعوامل المؤثرة للطلب عليه " الأسم: إيمان عبد الحفيظ محمد حسين عبد الحفيظ كلية التجارة - جامعة عين شمس - قسم الإحصاء والرياضة والتأمين مشكلة الدراسة: يواجه قطاع الاتصالات في مصر العديد من التحديات للبقاء ومواكبة التطورات العالمية السريعة، وكذلك الشركات المنافسة والمتعددة الجنسيات بالإضافة لاتجاه المشتركين نحو مقدمي الخدمة الأكفأ والأحدث والأقل سعراً. وتواجه شركات المحمول في مصر العديد من التحديات في ظل التحرر والمنافسة الكاملة نجد أنه من الضروري التنبؤ بحجم حصص شركات الهاتف المحمول ومعرفة الطلب على خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالتطبيق على شركات المحمول الثلاثة في مصر. أهمية الدراسة: تستمد هذه الدراسة قيمتها من أهمية الطلب على خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والمتمثلة في هذه الدراسة في خدمات الهاتف المحمول في مصر؛ لما لها من دور فعال في تحقيق عملية التنمية، ومن ثم جاء الاهتمام بتوفيرها بأفضل طريقة في ظل وجود سياسة الخدمة الشاملة مما يؤدى الى الانتعاش الاقتصادي وتوفير الرفاهية الاقتصادية والاجتماعية، بالإضافة إلى التنبؤ بالتغيرات التي تحدث في قطاع الاتصالات وبصفة خاصة خدمة الهاتف المحمول الذى تقدمها شركة أورانجOrange ، شركة فودافون مصر - Vodafone Egypt وشركة إتصالات مصر Etisalat Egypt وشركة WE، والتي شهدت مؤخراً إقبالا شديدا بسبب الاتجاه إلى خدمه الهاتف المحمول باعتبارها من الضروريات التكنولوجية التي تؤثر على الجانب الاقتصادي والاجتماعي، وكذلك تربط الدولة بالعالم الخارجي وببعضها البعض.

أهداف الدراسة: تهدف الدراسة إلى: ‌أ- معرفة أي النماذج الإحصائية أفضل للتنبؤ بعدد المشتركين في خدمة الهاتف المحمول لشركات المحمول فى مصر [أورانج - فودافون مصر – إتصالات مصر- وى] وسوف يتم استخدام نموذج سلاسل ماركوف Markov Chains ونموذج الانحدار الذاتى والمتوسطات المتحركة المتكاملة Auto Regressive Integrated Moving Average Model (ARIMA) ونموذج متجه الانحدار الذاتى Vector Autoregressive (VAR) ونموذج متجه تصحيح الخطأ Vector Error Correction Model (VECM). ‌ب- مقارنة نتائج الأساليب الإحصائية المستخدمة ومعرفة النموذج الأفضل للتنبؤ بعدد المشتركين في خدمة الهاتف المحمول فى شركات الهاتف المحمول، وأيضاً معرفة هل هناك فجوة بينها أم لا ؟، ومعرفة أسبابها وكيفية علاجها. ‌ج- معرفة التحديات المستقبلية ومحاولة تقديم حلول للمشكلات المتوقعة التي تواجه شركات الهاتف المحمول فى مصر مع الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة لزيادة كفـاءة الإنتاجية واكتساب رضا المشتركين بالخدمة وزيادة عددهم. خطة ومنهجية البحث: لتحقيق أهداف البحث سوف تتناول الدراسة خمس أبواب يمكن تلخيصها كما يلى:  الباب الأول: يتناول هذا الباب الإطار العام للبحث، ويتضمن المحاور الأساسية التالية: المقدمة، مشكلة الدراسة، أهمية الدراسة، فرضيات الدراسة، مجتمع البحث، مصادر البيانات، الدراسات السابقة المتعلقة بالاتصالات والنماذج الأحصائية، توصيف النماذج الأحصائية المقترحة.  الباب الثانى: يتناول هذا الباب الإطار النظري لقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات فى مصر ويتكون من ثلاث فصول: الفصل الأول: نبذة تاريخية عن قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الفصل الثاني: دور قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في التنمية الاقتصادية والاجتماعية الفصل الثالث: العوامل المؤثرة فى الطلب على خدمات شركات الهاتف المحمول