تقييم الأداء المالى بإستخدام بطاقة الأداء المتوازن: دراسة تطبيقية على شركات التأمين المصرية
أميرة عبدالحميد محمد ابراهيم;
Abstract
تعددت نماذج تطوير أداء المنظمات ومشروعات الأعمال فى السنوات الاخيرة وتحديداً منذ أواخر التسعينات اذ ظهرت أساليب وافكار ونظرات مختلفة حول ترجمة الاستراتيجية الخاصة بالشركات ورسالتها إلى مقاييس أداء دقيقة توضح عمل إطار تاتدارة والقياس الاستراتيجى.
كان أول ظهور لبطاقة الأداء المتوازن عام 1990 علي يد خبير Rupert Kaplan أستاذ في جامعة هارفارد David Norton خبيراستشاري في منطقة بوسطن، قد عرف كل من (Kaplan & Norton, 2004 p52) بطاقة الأداء المتوازن على انها أداة تتم بواستطها ترجمة رؤية ورسالة الشركة واستراتيجيتها إلى أهداف ومقاييس ويقدم مجموعة متماسكة من الافكار، والمبادئ للشركات لتتيح ترجمة الرسالة فى مجموعة مترابطة من مقاييس الأداء تساهم هذه المقاييس فى انجاز الأعمال ووضع استراتيجيتها.
وتقوم بطاقة الأداء المتوازن على أربعة ابعاد أساسية هى (البعد المالى، بعد العملاء، بعد العمليات الداخلية، بعد التعلم والنمو) وبذلك يصبح التنافس فيما بين الشركات قائماً على أساس ما يتواجد فيها من روح المبادرة والقدرة على الابداع والابتكار أكثر مما هو على أساس ما لديها من موجودات ثابتة وملموسة.
اولاً: مشكلة الدراسة
نتوقع من خلال الاطلاع على الدراسات السابقة فى مجال تطبيق بطاقة الأداء المتوازن أن يؤثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن على أداء شركات التأمين فى مصر سواء كان هذا التأثير ايجابى أو سلبى ذلك يتوقف على كيفية تنفيذ شركات التأمين لاستخدام بطاقة الأداء المتوازن لتقييم شركات التأمين المصرية بالشكل الذى يساعد على تحسين أداء شركات التأمين فى مصر وذلك من خلال دراسة تأثير المحاور الاربعة لبطاقة الأداء المتوازن على الأداء المالى والفنى والبشرى والتسويقى لشركات التأمين، بمعنى هل استخدام بطاقة الأداء المتوازن سيؤدى إلى ارتفاع أداء شركات التأمين مما يؤثر بالإيجاب على أداء قطاع التأمين أم لا، وبناء على ماسبق يمكن صياغة السؤال التالي:
كان أول ظهور لبطاقة الأداء المتوازن عام 1990 علي يد خبير Rupert Kaplan أستاذ في جامعة هارفارد David Norton خبيراستشاري في منطقة بوسطن، قد عرف كل من (Kaplan & Norton, 2004 p52) بطاقة الأداء المتوازن على انها أداة تتم بواستطها ترجمة رؤية ورسالة الشركة واستراتيجيتها إلى أهداف ومقاييس ويقدم مجموعة متماسكة من الافكار، والمبادئ للشركات لتتيح ترجمة الرسالة فى مجموعة مترابطة من مقاييس الأداء تساهم هذه المقاييس فى انجاز الأعمال ووضع استراتيجيتها.
وتقوم بطاقة الأداء المتوازن على أربعة ابعاد أساسية هى (البعد المالى، بعد العملاء، بعد العمليات الداخلية، بعد التعلم والنمو) وبذلك يصبح التنافس فيما بين الشركات قائماً على أساس ما يتواجد فيها من روح المبادرة والقدرة على الابداع والابتكار أكثر مما هو على أساس ما لديها من موجودات ثابتة وملموسة.
اولاً: مشكلة الدراسة
نتوقع من خلال الاطلاع على الدراسات السابقة فى مجال تطبيق بطاقة الأداء المتوازن أن يؤثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن على أداء شركات التأمين فى مصر سواء كان هذا التأثير ايجابى أو سلبى ذلك يتوقف على كيفية تنفيذ شركات التأمين لاستخدام بطاقة الأداء المتوازن لتقييم شركات التأمين المصرية بالشكل الذى يساعد على تحسين أداء شركات التأمين فى مصر وذلك من خلال دراسة تأثير المحاور الاربعة لبطاقة الأداء المتوازن على الأداء المالى والفنى والبشرى والتسويقى لشركات التأمين، بمعنى هل استخدام بطاقة الأداء المتوازن سيؤدى إلى ارتفاع أداء شركات التأمين مما يؤثر بالإيجاب على أداء قطاع التأمين أم لا، وبناء على ماسبق يمكن صياغة السؤال التالي:
Other data
| Title | تقييم الأداء المالى بإستخدام بطاقة الأداء المتوازن: دراسة تطبيقية على شركات التأمين المصرية | Other Titles | Evaluating the Financial Performance Using Balanced Scorecard: An Applied Study on Egyptian Insurance Companies | Authors | أميرة عبدالحميد محمد ابراهيم | Issue Date | 2021 |
Attached Files
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| BB9168.pdf | 1.32 MB | Adobe PDF | View/Open |
Similar Items from Core Recommender Database
Items in Ain Shams Scholar are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.