ممارسات إدارة المعرفة في مركز السلطان قابوس العالي للثقافة والعلوم في سلطنة عمان: دراسة للواقع والتخطيط للمستقبل

Abstract

هدفت الدراسة بشكل أساسي لمعرفة مستوى إدراك موظفي مركز السلطان قابوس العالي للثقافة والعلوم في سلطنة عمان لمفهوم إدارة المعرفة وأهميتها، وواقع تطبيق عمليات إدارة المعرفة في المركز وتحديد المعوقات التي تواجه هذا التطبيق من وجهة نظر موظفيه، إضافة لمعرفة تأثير متغيرات النوع، والمؤهل العلمي والمستوى الوظيفي، وسنوات الخبرة على ذلك، ولتحقيق أهداف الدراسة اعتُمد المنهج الوصفي التحليلي، واستخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات من مجتمع الدراسة الذي تألف من منتسبي الوظائف الإدارية في مركز السلطان قابوس العالي للثقافة والعلوم بمختلف مستوياتهم؛ الهيكلية والاستشارية والتخصصية ووظائف الإدارية التنفيذية والبالغ عددهم (٣٧٢) موظف. وقد أوضحت النتائج الآتي: 11- وجود إدراك مرتفع لدى موظفي مركز السلطان قابوس العالي للثقافة والعلوم في سلطنة عمان لإدارة المعرفة وأهميتها، حيث بلغ المتوسط الحسابي العام للمحور الأول (4.34) بوزن نسبي (86.83%). 12- تطبق عمليات إدارة المعرفة بمركز السلطان قابوس العالي للثقافة والعلوم ككل بدرجة متوسطة من وجهة نظر أفراد العينة ووفقًا للمدى المُستخدم الدراسة. فقد بلغ المتوسط العام لواقع تطبيق العمليات الخمس (3.16) بوزن نسبي (63.14%). 13- تطبق عملية تخزين المعرفة واستدامتها بدرجة مرتفعة في المركز حيث بلغ المتوسط الحسابي (3.43)، بينما تتم بقية العمليات بدرجة متوسطة، فيليها في المرتبة الثانية عملية تطبيق المعرفة بمتوسط حسابي (3.16)، وثالثًا عملية تشخيص المعرفة بمتوسط حسابي بلغ (3.14)، ثم عملية مشاركة المعرفة في المرتبة الرابعة بمتوسط حسابي (3.09)، وأخيرًا عملية توليد المعرفة في المرتبة الخامسة بمتوسط حسابي بلغ (2.98). 14- موافقة عينة الدراسة على وجود المعوقات الإدارية والفنية والبشرية المؤثرة على تطبيق عمليات إدارة المعرفة في مركز الســــلطان قابوس العالي للثقافة والعلوم في سلطنة عمان بدرجة مرتفعة حيث بلغ المتوسط الحسابي لمحور المعوقات عامة (3.65) بوزن نسبي (73%).