التسويق السياحي الإلكتروني «دراسة ميدانية لعينة من المواقع الإلكترونية والقائمين بالاتصال»

Abstract

تتمحور السياحة في جوهرها حول التجارب، بما في ذلك تذوُّق الأطعمة المحلّية واستكشاف المناظر والمعالم ذات الأهمية التاريخية. غير أنَّ الجزء الأهمّ من السياحة يرتبط بالأشخاص في غالبية الأحيان - سواء كانوا سائحين أو زائرين أو مُرشِدين محلّيين أو المسؤولين عن أماكن الإقامة أو غيرهم من مقدّمي الخدمات والوصول إلى الأسواق الدولية. تعتبر التنمية السياحية عند الكثير من دول العالم، من القضايا المعاصرة، كونها تهدف إلى الإسهام في زيادة الدخل الفردي، وبالتالي تعد أحد الروافد الرئيسة للدخل القومي، وكذلك بما تتضمنه من تنمية حضارية شاملة للمقومات الطبيعية والإنسانية والمادية كافة. ومن هنا تكون التنمية السياحية وسيلة للتنمية الاقتصادية على أنها توفر التسهيلات والخدمات لإشباع حاجات ورغبات السياح، وتشمل كذلك بعض تأثيرات السياحة مثل: إيجاد فرص عمل جديدة ودخول جديدة. وتشمل التنمية السياحية جميع الجوانب المتعلقة بالأنماط المكانية للعرض والطلب السياحيين، التوزيع الجغرافي للمنتجات السياحية، التدفق السياحي والحركة السياحية، تأثيرات السياحة المختلفة؛ فالتنمية السياحية هي الارتقاء والتوسع بالخدمات السياحية واحتياجاتها. يبرُز دور القطاع السياحي في مصر كمصدر هام من مصادر الدخل القومي، حيث تحتل مصر مكانة عظمى بين بلدان العالم في هذا المجال بفضل ما تمتلكه من تنوع في مقاصدها السياحية ومناخ ملائم لكافة أنشطة السياحة ترفيهية كانت أو ثقافية، فضلاً عن دخول السياحة الدينية حيزًا كبيرًا من الاهتمام خلال الفترة الأخيرة نظرًا لكون السياحة واحدة من أكبر الصناعات في العالم، فإن صناعة السياحة تنافسية للغاية. هذا يعني أن الشركات العاملة في الصناعة بحاجة إلى إيجاد طرق للتميز عن المنافسين، والترويج لأنفسهم على أنهم الخيار الأفضل للسياح، وتسليط الضوء على بعض الأشياء التي تجعلهم مختلفين أو متفوقين. وتعتبر صناعة السياحة واحدة من أكثر القطاعات تأثرًا بجائحة كورونا، حيث بلغ حجم الخسائر 1.3 مليار دولار خلال عام 2020 فقط، وفقًا لمنظمة السياحة العالمية. أيضًا توجد الملايين من الوظائف مهددة بسبب الجائحة. وحسب أحدث تقرير