دور المنصّات الإخبارية بموقع التواصل الاجتماعي "تويتر" في تشكيل معارف الجمهور البحريني نحو كوفيد 19

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرُّف على مدى اعتماد الجمهور البحريني على المنصّات الإخبارية بموقع التواصل الاجتماعي (تويتر) أثناء جائحة كوفيد 19، كما هدفت إلى معرفة أهم المنصّات الإخبارية التي يلجأ إليها الجمهور البحريني في تلك الأوقات، إضافًة إلى معرفة درجة الثقة التي تتمتّع بها هذه المنصّات بوصفها مصدرًا للمعلومات بالنسبة لكافة فئات الجمهور، وأخيرًا سَعت الدراسة إلى التَّعَرُّف على الآثار المعرفية والسلوكية والوجدانية الناتجة عن اعتماد المبحوثين على هذه المنصّات. وتدخل هذه الدراسة ضِمن البحوث الوصفية، وقد استخدمت الباحثه منهج المسح؛ إذ جُمِعَت البيانات باستخدام أداتي استمارة تحليل المضمون، وصحيفة الاستبيان، وطُبِّقَت الأولى على التغريدات المنشورة على المنصّات في أكثر أوقات انتشار الجائحة بمملكة البحرين، وأما الثانية فتم تطبيقها على عدد 500 عيّنة من الجمهور البحريني. وتوصَّلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، كان أبرزها: - اهتمت المنصّات قيد الدراسة بالقضايا الصحية بنسبة 34% من تغريداتها؛ وذلك بطبيعة الحال ما يقتضيه ويفرضه الواقع عليها. - جاءت منصتا منظّمة الصحّة العالمية، وBBC Arabic عربي الأكثر استخدامًا للمصادر، والمتخصصين في تغريداتهم. - تتابع النسبة الأكبر من الجمهور مواقع التواصل الاجتماعي بعدد ساعات أكثر من 3 ساعات يوميًا؛ وذلك بواقع 48.4% من العيّنة قيد الدراسة. - كانت الدوافع المعرفية هي الدوافع الأكبر لدى الجمهور لمتابعة المنصّات. - شكَّلَت مجهولية مصادر المعلومات، والاعتماد على مصادر غير موثوقة، أبرز مشكلات المنصّات بحسب رأي الجمهور. - اعتمد المبحوثون على منصَّة منظّمة الصحّة العالمية بالدرجة الأولى في متابعة أخبار الجائحة.