Methods and Techniques used for the Management of Organizational Conflict by the Directors of the Experimental Kindergartens: a Field Study in the East of Cairo

Nahla M.Loutfy Nofal 


Abstract


It is published in Cairo in April 2009, as well as in Tunisia by the Arab UNESCO in June 2009.The study aims at investigating the methods and techniques the directors of the experimental kindergartens use in order to manage organizational conflict. The field study is made in the East of Cairo, Egypt. Ten directors of ten experimental kindergartens in the region as well as 72 teachers have taken part in that field study. According to the directors, it is revealed that the main methods used to manage organizational conflict run in this order: confrontation, containment, accommodation, avoidance, and stimulation. The teachers add that the techniques used by the directors in order to manage organizational conflict run in this order: forcing, accommodating, withdrawing, compromising, and collaborating. The study ends by giving some general and some specific recommendations that refer to the methods that can be used for dealing with organizational conflict, as well as the techniques that can be used to manage organizational conflict. الطرق والأساليب المستخدمة في إدارة الصراع التنظيمي من جانب المديرات برياض الأطفال التجريبية بشرق القاهرة : دراسة ميدانية يهدف البحث إلى التعرف على استخدام المديرات لطرق وأساليب إدارة الصراع التنظيمي داخل رياض الأطفال التجريبية وقد أجريت الدراسة الميدانية على عدد (10) مديرات وعدد (72) معلمة برياض الاطفال التجريبية بشرق القاهرة وذلك بإدارات المطرية وعين شمس، ومصر الجديدة، والنزهة، وجاء ترتيب استجابات أفراد عينة المديرات حول الطرق المستخدمة للتعامل مع الصراع التنظيمي على النحو التالي: طريقة المواجهة، طريقة التسوية، طريقة التهدئة، طريقة التجنب، ثم طريقة التحفيز، وجاء ترتيب استجابات أفراد عينة المعلمات على الأساليب المستخدمة من جانب مديرات الرياض التجريبية في إدارة الصراع التنظيمي على النحو التالي: أسلوب المشاركة، أسلوب الحل الوسط، أسلوب الانسحاب، أسلوب الاجبار، وأسلوب التكيف، ويشتمل البحث كذلك على عدد من التوصيات العامة وعلى بعض التوصيات المتعلقة بطرق التعامل مع الصراع التنظيمي، بالاضافة إلى التوصيات المتعلقة بأساليب إدارة الصراع التنظيمي.


Other data

Keywords organizational conflict, techniques for the management of conflict, confrontation, containment, accommodation, avoidance, and stimulation.
Issue Date Jun-2009
Publisher Tunisia by the Arab UNESCO
URI http://research.asu.edu.eg/123456789/611


Recommend this item

CORE Recommender
3
Views


Items in Ain Shams Scholar are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.