أثر التزام الادارة بتحقيق الجودة على الجوانب السلوكية للعاملين ومستوى الأداء بالتطبيق على البنوك التجارية المصرية )
مرفت محمد سيد رشوان;
Abstract
إن الاهتمام بجودة الخدمة يعتبر استراتيجية هامة للبقاء والنجاح في ظل عالمية المنافسة التي تعيشها المنظمات الخدمية حاليا. وكما ذكرنا من قبل أن تحقيق رضا العميل الداخلي وانتمائه له دور كبير في تحقيق رضا العميل الخارجي, وهذا يأتي من خلال التزام الإدارة المستم
Other data
| Title | أثر التزام الادارة بتحقيق الجودة على الجوانب السلوكية للعاملين ومستوى الأداء بالتطبيق على البنوك التجارية المصرية ) | Authors | مرفت محمد سيد رشوان | Keywords | أثر التزام الادارة بتحقيق الجودة على الجوانب السلوكية للعاملين ومستوى الأداء بالتطبيق على البنوك التجارية المصرية ) | Issue Date | 2007 | Description | إن الاهتمام بجودة الخدمة يعتبر استراتيجية هامة للبقاء والنجاح في ظل عالمية المنافسة التي تعيشها المنظمات الخدمية حاليا. وكما ذكرنا من قبل أن تحقيق رضا العميل الداخلي وانتمائه له دور كبير في تحقيق رضا العميل الخارجي, وهذا يأتي من خلال التزام الإدارة المستم |
Recommend this item
Similar Items from Core Recommender Database
Items in Ain Shams Scholar are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.