أثر تطبيق المعايير الدولية للتميز في مجال الموارد البشرية على إدراك العملاء لجودة الخدمة الصحية بالتطبيق على المستشفيات الجامعية بالقاهرة الكبرى
عمر محمود عبد الله;
Abstract
الاهتمام بقضايا تحسين جودة الخدمة يتطلّب الاهتمام بطبيعة عمل الموارد البشرية، إذ إن الكثير من الدراسات أكدت على وجود علاقة ارتباط قوية ما بين أنشطة الموارد البشرية واتجاهات العملاء الإيجابية نحو الخدمة.
والاهتمام بطبيعة عمل الموارد البشرية يتطلب التعامل
والاهتمام بطبيعة عمل الموارد البشرية يتطلب التعامل
Other data
| Title | أثر تطبيق المعايير الدولية للتميز في مجال الموارد البشرية على إدراك العملاء لجودة الخدمة الصحية بالتطبيق على المستشفيات الجامعية بالقاهرة الكبرى | Other Titles | The Impact of Applying International Criteria of Excellence of The Human Resources on Customers Perception of The Quality of Health Service In The University Hospitals in Cairo | Authors | عمر محمود عبد الله | Keywords | أثر تطبيق المعايير الدولية للتميز في مجال الموارد البشرية على إدراك العملاء لجودة الخدمة الصحية بالتطبيق على المستشفيات الجامعية بالقاهرة الكبرى | Issue Date | 2009 | Description | الاهتمام بقضايا تحسين جودة الخدمة يتطلّب الاهتمام بطبيعة عمل الموارد البشرية، إذ إن الكثير من الدراسات أكدت على وجود علاقة ارتباط قوية ما بين أنشطة الموارد البشرية واتجاهات العملاء الإيجابية نحو الخدمة. والاهتمام بطبيعة عمل الموارد البشرية يتطلب التعامل |
Recommend this item
Similar Items from Core Recommender Database
Items in Ain Shams Scholar are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.