إطار مقترح لدور نظم المعلومات الإدارية في تطبيق المنظمات الخدمية لاستراتيجية العمليات المبسطة دراسة تطبيقية على مؤسسات التعليم العالي

Abstract

تسعى الباحثة في هذه الدراسة للتعرف على دور نظم المعلومات الإدارية في تطبيق الجامعات المصرية لاستراتيجية العمليات المبسطة على مستوى الكليات، ووضع إطار مقترح لتطبيق استراتيجية العمليات المبسطة في كليات الجامعات المصرية لرفع مستوى الأداء في هذه الكليات. تهدف هذه الدراسة إلى: -1 التعرف على مستوى نظم المعلومات الإدارية المستخدمة في الكليات محل الدراسة. -2 التعرف على مدى توفر مقومات تطبيق استراتيجية العمليات المبسطة في الكليات محل الدراسة. -3 التعرف على الدور الذي يمكن أن تلعبه نظم المعلومات الإدارية في تطبيق استراتيجية العمليات المبسطة في الكليات محل الدراسة. -4 التعرف على الدور المتوقع الذي يمكن أن تلعبه استراتيجية العمليات المبسطة باستخدام نظم المعلومات الإدارية في تعزيز مستوى الأداء في الكلية من حيث )الجودة- التكلفة- وقت الاستجابة(. وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين نظم المعلومات الإدارية واستراتيجية العمليات المبسطة، كما وجدت بأنَّ توفير متطلبات تطبيق استراتيجية العمليات المبسطة سيحقق للكلية الكثير من التأثيرات الإيجابية المرغوبة، فضلاً عن أنَّ تطبيق استراتيجية العمليات المبسطة باستخدام نظم المعلومات الإدارية سيؤدي من وجهة نظر أفراد عينة البحث إلى تحسين مستوى الأداء في الكليات من حيث )الجودة، التكلفة، وقت الاستجابة(. وأوصت الدراسة بضرورة توفير متطلبات نظم المعلومات الإدارية البشرية والتكنولوجية )الأفراد، الأجهزة، البرمجيات، الشبكات، قواعد البيانات(، وتفعيل دور نظم المعلومات الإدارية في الكليات من خلال إنشاء وحدة نظم معلومات داخل كل كلية إضافةً إلى توفير الميزانية اللازمة لذلك. وأخيراً تهيئة البيئة الملائمة لتطبيق مبادرات استراتيجية العمليات المبسطة في الجامعات الحكومية المصرية لما لها من أثرٍ كبير في تحسين مستوى الأداء الإداري وبالتالي النهوض بهذه الجامعات إلى مصافِ الجامعات العالمية الرائدة.