" تحقيق أحد عناصر إدارة الجودة الشاملة (6سيجما) وتأثيره علي الجودة والإنتاج والتسويق بشركات إنتاج خيوط (الحياكة والتطريز والتريكو) "

Abstract

تهدف الدراسة الحالية إلي تحقيق نظام Six Sigma لقياس وحل وتحسين وتطوير المشاكل ذات الجذور العميقة بالشركة مثل مشكلة إعادة عملية الصباغة لإعطاء زيادات في مكونات الوصفة للوصول لدرجة اللون المطلوب Dye Right first time، كذلك مشكلة العوادم (الهالك أو الفاقد) وما يترتب علي هذه المشاكل من فقد في الأرباح وتكلفة زائدة، ونقص بمعدلات الإنتاج ومواصفات الجودة، والتأثير السلبي علي المبيعات والعملاء، حيث أشارت الدراسة إلى أن مفهوم 6 سيجما يعتبر من المفاهيم الإدارية الحديثة التي تعتني بالحل الجذري للمشاكل بالشركات الصناعية والمؤسسات وتناولت الدراسة المحاور التالية: • الفصل الأول/ مدخل الدراسة: وتناول الفصل مقدمة البحث ومشكلة البحث وأهمية البحث وأهداف البحث وأدوات البحث وفروض البحث وحدود البحث ومنهج البحث ومصطلحات البحث والدراسات السابقة. • الفصل الثاني/ الإطار النظري: وتناول الفصل الثاني الجودة الشاملة، ومفهومها، ونشأتها، والبيئة الخاصة بأنشطة الجودة الشاملة، وأنظمتها، وعناصرها، ومميزات تطبيقها، ومراحل تطبيقها، متطلبات نجاح تطبيقها، ومعوقات تطبيقها. وتناول الفصل أيضا 6 سيجما Six Sigma بتعريف مفهوم 6 سيجما، وتاريخها، وتعريفها، والهدف من تطبيقها، وكيفية عملها، والمبادئ الأساسية لتحقيقها، وإستراتيجية تطبيقها، وفوائد تطبيقها، وأهمية تطبيقها بالشركات، وطرق تظهر نتائجها، وتناول الفصل نبذة عن لين 6 سيجما، وأهدافها، ومقارنة بين لين 6 سيجما و6 سيجما، والخطوات الرئيسية لتنفيذ مشروع بمنهجية 6 سيجما، وأنواع المنهجيات، وتناول أيضا نبذات حول الجودة والإنتاج والتسويق، وخيوط الحياكة، وخيوط التطريز، وخيوط التريكو، والخامات المستخدمة في الدراسة. • الفصل الثالث/ (الدراسة الميدانية): تناول الفصل الثالث الشركة موضع الدراسة، نبذة عن الشركة، والهيكل التنظيمي لها، وذكر بعض منتجاتها، والمراحل التحضيرية والإنتاجية في صناعة خيوط الحياكة والتطريز والتريكو بالشركة، وبكل عملية تم تناول الماكينات المستخدمة، وصف العملية، والمسؤول عن العملية، ومدخلات العملية خطوات تنفيذ العملية، والمتطلبات القانونية واللوائح الخارجية والداخلية التي تؤثر علي العملية، وقياس أداء العملية، والمخاطر المرتبطة بالعملية، والنماذج المستخدمة لإتمام العملية. وتناول الفصل أيضا الإدارات والأقسام بالشركة وعدد العمالة وتناول المشكلات والتحديات التي تعاني منها الشركة، مراقبة الجودة في المراحل التحضيرية والإنتاجية لخيوط (الحياكة والتطريز والتريكو)