دور الرضا التراكمي بوصفه متغيراً وسيطاً في العلاقة بين كل من شدة إخفاق الخدمة وعلاجها وقيمة العميل: دراسة تطبيقية على مستخدمي الإنترنت فائق السرعة لشركات الإنترنت في القاهرة الكبرى
Ragab, Gehan; د/ أمانى السيد أحمد البرى; سيد حسن مصطفى;
Other data
| Title | دور الرضا التراكمي بوصفه متغيراً وسيطاً في العلاقة بين كل من شدة إخفاق الخدمة وعلاجها وقيمة العميل: دراسة تطبيقية على مستخدمي الإنترنت فائق السرعة لشركات الإنترنت في القاهرة الكبرى | Authors | Ragab, Gehan ; د/ أمانى السيد أحمد البرى; سيد حسن مصطفى | Keywords | تحديث الرضا التراكمي، شدة إخفاق الخدمة، علاج إخفاق الخدمة، قيمة العميل، نمذجة المعادلات الهيكلية | Issue Date | Sep-2016 | Journal | المجلة العربية للعلوم الإدارية | Volume | 23 | Issue | 2 | Start page | 459 | End page | 509 | DOI | https://doi.org/10.34120/ajas.v23i3.953 |
Attached Files
| File | Description | Size | Format | Existing users please Login |
|---|---|---|---|---|
| 3.pdf | دور الرضا التراكمي بوصفه متغيراً وسيطاً في العلاقة بين كل من شدة إخفاق الخدمة وعلاجها وقيمة العميل: دراسة تطبيقية على مستخدمي الإنترنت فائق السرعة لشركات الإنترنت في القاهرة الكبرى | 1.74 MB | Adobe PDF | Request a copy |
Similar Items from Core Recommender Database
Items in Ain Shams Scholar are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.