التأثير التفاعلي لخبرة العميل في استخدام الإنترنت في العلاقة بين المخاطر المدركة واستخدام خدمات التكنولوجيا المالية – دراسة ميدانية
Ragab, Gehan; د/ حنان حسين أحمد; محمد جميل مصطفى الكاشف;
Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الدور المعدل لخبرة العميل في استخدام الإنترنت على العلاقة بين المخاطر المدركة واستخدام خدمات التكنولوجيا المالية، ولتحقيق هذا الهدف استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي؛ حيث يفسر الوضع الراهن للظاهرة أو المشكلة محل الدراسة من خلال تحديد ظروفها وأبعادها، بالإضافة إلى توصيف العلاقات فيما بينها؛ وذلك للوصول إلى وصف الظاهرة أو مشكلة محل الدراسة وصفا علميا دقيقا ومتكاملا، حيث تم إجراء البحث على عينة عشوائية مكونة من (٣٨٤) مفردة، وذلك اعتمادا على أسلوب الاستقصاء كوسيلة لجمع البيانات الميدانية؛ ومن ثم تم استخدام برنامج (AMOS v.25) وبرنامج (Spss v. 26) وقد توصلت نتائج الدراسة إلى وجود تأثير ذي دلالة إحصائية بين أبعاد المخاطر المدركة واستخدام خدمات التكنولوجيا المالية فيما عدا بعد المخاطر المالية، كما أوضحت النتائج وجود تأثير ذي دلالة إحصائية بين خبرة العميل في استخدام الإنترنت واستخدام خدمات التكنولوجيا المالية، كما توصلت النتائج إلى أن خبرة العميل في استخدام الإنترنت تعدل من تأثير المخاطر المدركة بأبعادها على خدمات التكنولوجيا المالية، فيما عدا بعد المخاطر المالية.
Other data
| Title | التأثير التفاعلي لخبرة العميل في استخدام الإنترنت في العلاقة بين المخاطر المدركة واستخدام خدمات التكنولوجيا المالية – دراسة ميدانية | Other Titles | The Interactive Impact of the Customer's Experience of Using the Internet in the Relationship between Perceived Risks and the Use of Financial Technology Services: Field Study | Authors | Ragab, Gehan ; د/ حنان حسين أحمد; محمد جميل مصطفى الكاشف | Keywords | المخاطر المدركة | المخاطر الأمنية | مخاطر الأداء | المخاطر الزمنية | المخاطر المالية | المخاطر النفسية | مخاطر الخصوصية | مخاطر الويب | التكنولوجيا المالية | خبرة العميل في استخدام الإنترنت | Issue Date | Mar-2023 | Journal | المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة | Issue | 2 | Start page | 237 | End page | 264 |
Recommend this item
Similar Items from Core Recommender Database
Items in Ain Shams Scholar are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.