العلاقة بين مصداقية المحتوى التسويقي ورضا العميل – دراسة تطبيقية على شركات المحمول في مصر
Ragab, Gehan; د/ أماني البري; سيد حسن سيد مصطفى;
Abstract
يهدف هذا البحث لدراسة العلاقة بين مصداقية المحتوى التسويقي عبر وسائل التواصل الاجتماعي ورضا العميل لعملاء شركات المحمول في مصر، وقد تم تصميم استمارة استقصاء وزعت على عدد ٣٨٤ من عملاء شركات المحمول الأربعة العاملة في مصر (فودوفون- أورانج- اتصالات مصر- وي) نم استرداد ٣٥٤ استمارة صالحة للتحليل الإحصائي، وذلك للتعرف على آرائهم عن مصداقية المحتوى التسويقي الذي تقدمه الشركة على موقعها على السوشيال ميديا، وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط موجبة بين مصداقية المحتوى التسويقي ورضا العميل، وكذلك وجود تأثير معنوي لمصداقية المحتوى التسويقي على رضا العميل وذلك لعملاء شركات الاتصالات في مصر عند مستوى معنوية a ≤ 0.05.
Other data
| Title | العلاقة بين مصداقية المحتوى التسويقي ورضا العميل – دراسة تطبيقية على شركات المحمول في مصر | Other Titles | The Relationship between the Credibility of Marketing Content and Customer Satisfaction: An Applied Study on the Mobile Companies in Egypt | Authors | Ragab, Gehan ; د/ أماني البري; سيد حسن سيد مصطفى | Keywords | المحتوى | التسويق بالمحتوى | المصداقية | مصداقية المحتوى التسويقي | رضا العميل | الأداء التسويقي | التسويق الإلكتروني | التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي | تسويق الخدمات | Issue Date | Aug-2023 | Journal | المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة | Issue | 4 | Start page | 107 | End page | 131 |
Recommend this item
Similar Items from Core Recommender Database
Items in Ain Shams Scholar are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.