دور القيادة الإدارية وتطبيق معايير العمل الدولية في مواجهة سلوكيات العمل المضادة للإنتاجية دراسة تطبيقية على قطاع الصناعات الدوائية"

Abstract

يمثل رأس المال البشري عنصراً هاماً فيأى إنجاز تنظيمى إذا ما تم إدارته والتعامل معه بالطريقة المثلى من جانب المنظمات. وقد شهد العالم في القرن العشرين، وبداية القرن الحادى والعشرين العديد من الأزمات العالمية، بدءاً من الكساد الكبير عام 1929، مروراً بالأزمة المالية الأسيوية عام 1997، والأزمة المالية العالمية عام 2007 والتي بدئتبالولاياتالمتحدةالأمريكيةثمإمتدتإلىدولالعالملتشملالدولالأوروبيةوالدولالآسيويةوالدولالناميةالتييرتبطإقتصادهامباشرةبالإقتصادالأمريكي، كما تعرضت الكثير من الشركات للإفلاس كشركة انرون، وورلدكوم، وأمريكا أون لاين وغيرهم، بالإضافة إلى ما شهدته المنطقة العربية من أزمات وأضطرابات في ظل ثورات الربيع العربى. وأدت كل هذه الأزمات الى توتر العلاقة بين أصحاب الأعمال والعمال وظهوربعض منالسلوكيات أو التصرفات الضارة من قبل بعض العاملين بالمنظمات مثل التغيب عن العمل، و حجب الجهد، والاعتداءات اللفظية و البدنية على الزملاء والإضرابات والإعتصامات...... وغيرها(Roxana., 2013) ويُشيرGholipour, et.al. ,2009)) إلى أن هذه التصرفات والسلوكيات تؤثر على أداء المنظمة ككل بالإضافة إلى التأثير السلبي على العلاقات بين الأشخاص داخل أماكن العمل، وزيادة التكاليف السنوية التي تتحملها المنظمة . ولقد سعت العديد من الدراسات والأبحاث لمواجهة مثل هذه السلوكيات والحد منالتأثير السلبيلهاعلى أداء المنظمات، فتوصلت بعض هذه الدراسات إلى أن القيادات الإداريةفي المنظمات تلعب دوراً هاماًفيالتأثير على سلوكيات العمل المضادة للإنتاجية، فنجد أن دراسة (Aksu, 2016)، )Kessler, et.al, 2013)،(محمد ،2012) توصلت إلى أن هناك علاقة إرتباط سلبية معنوية بين إدراك العاملين للدور التحويلي للقائد وبين إنخراطهم في ممارسة سلوكيات العمل المضادة للإنتاجية في مكان العمل ،كما توصلتدراسة كلا من ( Abdul Rahim&Nasurdin,2008) و(Bruursema, 2004)إلى أن المكافأة المشروطة كأحد أبعاد الدور التبادلى للقائد في المنظمات ترتبط عكسياً مع سلوكيات العمل المضادة للإنتاجية الموجهة لكل من المنظمة وزملاء العمل، بينما وجد أن بُعد الإدارة بالاستثناء غير النشطة ترتبط طردياً مع مثل هذه السلوكيات.،وهوماأكدتعليه أيضادراسة (Hui & Tian-yao, 2014) . كما يُشير (حسانين، 2011) إلى أن إدراك العاملون للدور الأخلاقي للقيادات الأداريةفي المنظمات يرتبط سلبياً مع سلوكيات العمل المضادة للإنتاجية، فالدور الأخلاقي يلعب دوراً هاماً في مواجهة والحد من سلوكيات العمل المضادة للإنتاجية من خلال القدوة الأخلاقية، ووجود قواعد وإجراءات سليمة تُشجع السلوك الأخلاقي وتواجه وتحد من السلوك غير الأخلاقي في مكان العمل.