دور الجودة الشاملة فى تنمية الأداء الإقتصادى لهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة (دراسة مقارنة)

Abstract

لقد تنامى الحاجة إلى تفعيل دور الجودة الشاملة، نحو تنمية الأداء الإقتصادى لهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، فى التغلب على الكثير من المشاكل والمعوقات التى تعوق ذلك، مع توفير المناخ الملائم لتمكين الهيئة وأجهزتها نحو التحسين والتطوير المستمر، مع العمل على ضمان جودة أعمال تنفيذ المرافق والأبنية الخدمية فى المدن الجديدة. وتدور محاور الدراسة حول ثلاث أبواب. الفصل الأول: الملامح الهامة للجودة الشاملة. الفصل الثانى: تجارب بعض الدول فى إنشاء مدن مجتمعات عمرانية جديدة. الفصل الثالث: تطبيق نظم الجودة فى تحسين الأداء الإقتصادى لهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة. الفصل الأول: يتناول هذا الباب (الملامح الهامة للجودة الشاملة) ويوضح المبحث الأول به: (تعريف ومبادئ وأهداف الجودة الشاملة) المبحث المبحث الأول: تعريف مبادئ وأهداف الجودة الشاملة وقد تم إستعراض كلاً من أ: مفهوم الجودة، وقد تم إستنتاج بأن الجودة هدفها أداء الأعمال وبالشكل الصحيح ودون وجود أية إنحرافات فى الأداء الفعلى عن المحدد مقدماً، وذلك بالعمل على تحقيق مبدأ الكفاءة والفاعلية، فى أداء الأعمال، وتقديم الخدمات، وطبقاً للمواصفات القياسية الموضوعة، والعمل على مطابقة الأداء الفعلى، بما تم وضعه من أهداف. والفاعلية تعنى: درجة إنجاز الأعمال طبقاً للأهداف المعلنة. والكفاية: تعنى القدرة على إستخدام مصادر الإنتاج والجودة تعنى منع الخطاً، أما الجودة الشاملة فتعنى التحسين المستمر، والجودة الشاملة نظام أوسع وأشمل من الجودة. ب: البنية الداعمة للجودة: وهى تعنى أداء الأعمال وتقديم الخدمات، وفقاً لكلاً من القياس والمعايرة والمواصفات الفنية والتحليل والإختبار. ج: مبادئ الجودة الشاملة: وتعمل الجودة الشاملة على تحقيق التطوير والتحسين، فى جودة الأداء ومن ثم خفض فى الوقت والتكلفة فى أداء الأعمال.